当你考虑启动虚拟呼叫中心的问题时，家庭办公室的需求可能会成为你关注的问题。
招聘 虚拟呼叫中心职位的 公司对办公设备都有不同的要求，因此您需要仔细检查每项申请中对设备的要求。 但通常， 虚拟呼叫中心代理必须提供和维护计算机和电话设备，软件和电话以及互联网服务。
技术/办公要求
作为一般指导，这些是家庭呼叫中心可能预期的一些技术要求。 每家公司的具体要求会有所不同。
- 桌上型电脑。 笔记本电脑或Macintosh电脑有时不被允许。 计算机的一些最低要求通常是：
- 1Ghz-2Ghz处理器
- Windows操作系统 - 哪个版本有所不同，但请记住，新版本并不总是更好; 一些公司适应变化的速度很慢。
- 1GB的RAM
- 声卡，扬声器
- 15“至17”显示器
- 病毒和间谍软件防护软件以及工作防火墙。
- 可能需要的软件程序包括Microsoft Office（Microsoft Word和Excel）和/或Adobe Acrobat Reader。
- 宽带互联网连接。 DSL和电缆通常是允许的，但卫星，拨号和无线互联网连接通常不会。 家庭内的无线网络有时可以使用，但许多公司会要求将计算机直接连接到互联网。
- 座机电话服务。 小区，VOIP（即Vonage）和有线电话线路通常不被接受，尽管电缆越来越普遍。 但是，现在有些公司现在不需要任何电话线，因为连接全部通过互联网完成。 在需要固定电话的公司中，许多公司要求它是与家庭电话分开的专用电话线路。 电话线上的呼叫功能（例如呼叫等待，呼叫阻止和语音邮件）通常不被允许或必须禁用。
- 如果使用电话线，则有绳电话（手柄上没有按钮） 。
- 带有降噪麦克风的有线（不带无线）电话耳机。
- 即时消息帐户。 偶尔需要像雅虎通这样的东西，但通常公司有他们自己的系统。
- Skype或其他电话会议服务。 偶尔这是必需的，但它是免费的。
- 电邮帐户。 一些公司需要特定的提供商。
- 网页浏览器。
- 打印机。 并非所有公司都需要打印机
- 安静的私人工作区。 大多数公司会要求你的工作空间在一个单独的房间里，门上甚至锁上。
一些可能需要的设备，但通常不是：碎纸机，锁定文件柜，传真机和备用电池电源。