成为虚拟或办公室呼叫中心代理需要什么
了解您是否有所需，并了解您想要在线应用程序中强调哪些内容，
基本呼叫中心工作要求
- 必须年满18岁。 家庭呼叫中心公司不会雇佣未成年人，但绝大多数情况下，只有少数办公人员会这样做。
- 必须有高中文凭。 GED通常是可以接受的。 一些公司可能更喜欢大学学位或至少一些大学教育。
- 客户服务体验。 虚拟呼叫中心通常需要一些客户服务方面的经验，但这可能是零售或非电话工作。 办公室内的工作可能会聘请没有工作经验的人，但家庭式工作很少会有机会。
- 合法能够在美国，加拿大或您所在的国家工作。 雇用独立承包商的家庭呼叫中心可能不需要这样做。 但就业呼叫中心的工作 - 通常是虚拟的和办公室的 - 通常都是这样。
- 良好的说话方式。 这意味着良好的语法，很少的口音和与人打交道的愉快方式。
- 能够通过犯罪背景检查。 家庭呼叫中心代理商必须通过背景调查（也可能包括信用检查）。 有几家公司要求候选人为此付费，但大多数公司不会。
- 能够通过在线评估筛选。 许多公司会在申请人提交申请之前通过在线测试。 这些可能是个性或技能测试或两者兼而有之。 这可能包括语音测试或示例呼叫，可能是电话面试。
呼叫中心代理需要额外的技能
这些可能是一些呼叫中心公司所需要的，或者他们可能仅仅是首选。 请记住，工作要求越狭窄越有可能付出代价。 请参阅有关呼叫中心支付的详情
- 以前的呼叫中心经验
- 销售经验
- 计算机技能，如了解Microsoft Office，电子邮件和聊天技术
- 每分钟处理一定数量的文字
- 双语技能
- 好的数学和写作技巧
- 专业技能，培训或许可（护理，保险，IT等）
- 公司行业的知识或经验
- 一些大学或大学学位
仅虚拟呼叫中心代理要求
- 满足特定的家庭办公室要求
- 购买像耳机这样的专业设备
- 能够随时随地前往某个特定地点
- 居住在某个地区（即使是不需要旅行的工作）
认为你有东西成为呼叫中心代理？ 阅读更多在这个家庭呼叫中心常见问题 。 然后，查看这个 呼叫中心工作列表 。