内部审计师为了谋生而挖掘其他人的业务。 从表面上看,这听起来像是将自己插入了他们不属于的地方,但事实上,他们在保护其组织免受威胁方面发挥了关键作用。
当你经历公共服务事业时 ,你很有可能不得不回答内部审计师提出的问题。 这些问题可能出于许多不同的原因,其中很少有实际意味着你被指控犯了错误。 在绝大多数情况下,他们只是在收集信息。 例如,他们可能试图了解你的组织如何运作。
当内部审计员与你谈话时,没有必要紧张。 内部审计师是专业人士,只是试图做一天的工作。 当然,他们的工作会让你和别人感到不舒服。 他们找出系统中的弱点并提出纠正措施。
但最终,他们让他们的组织更好地运作,并且您对他们的问题的回应对于实现这一目标至关重要。 因此,当内部审计师敲门时,这里有三个建议。
01诚实地回答。
内部审计人员知道什么时候不能合计。 不要让他们有理由怀疑自己的可信度,因为他们不完全诚实。
如果你不知道某个问题的答案,不要试图通过它虚张声势。 当他们找到真正的答案时,你会发现自己看起来很傻。 更好的选择仅仅是说你不知道答案。 如果这是你可以为他们研究的东西,提供这样做。 他们可能会接受你的提议,或者他们可能已经对如何得到答案有一些想法。
当你认为内部审计师可能不喜欢你的答案时,不要回避你的回答。 他们想要了解事物的真实存在,所以即使你的回答不是让他们的工作更容易或他们期望听到的事情,他们也需要知道事实。
02假设他们对你的专业领域一无所知。
内部审计人员通常是尖锐的人,但他们不能成为一切的专家。 有些专注于他们的专业培训和工作,如信息系统或财务等内部审计的特定方面,但不要以为他们知道您的专业领域。
这听起来像是给定的,但在描述过程时很容易滑入术语或跳过步骤。 对您而言,无心之行对您而言可能不是内部审计师想要了解您的业务流程。 想想你采取的每一个行动。 某些看起来像是一步到位的事情实际上可能是通过多年重复而融合在脑海中的几个步骤。
即使谈话看起来很乏味且过于简单,但记得内部审计人员试图将流程细分为最小的活动。 只有这样他们才能找到进程可能出错的地方。
03为他们连接点。
内部审计人员不仅将流程解构为最小的部分,还寻找人员和流程之间的相互关系。 他们寻找参与流程的所有人员,看看谁需要参与,哪些人不参与,但需要什么,这些人如何互动,以及是否有足够的控制措施来防止或防范欺诈,浪费或滥用。
在回应内部审计人员时,请指出您和您的流程与他人及其流程的交互方式。 像这样连接点使他们更清楚地了解组织如何作为一个整体工作。 这些信息还使内部审计人员能够与谁进行交流并在哪里找到更多信息。