01在你跃跃欲试之前,你应该知道......
实际上,家庭呼叫中心是人们开始在家挣钱的真正机会。 也就是说,你仍然必须知道在家工作的骗局的迹象,因为骗子已知打扮他们的计划看起来像家庭呼叫中心的工作。
通常,大多数虚拟呼叫中心职位正在寻找口语良好且可靠的人员,并且至少具有一些客户服务或零售经验。 大多数情况下,他们对申请者是否拥有大学学位并不特别感兴趣,这使呼叫中心成为高中教育人员的好机会,或者为了在家工作而改变职业的人们。 然而,这些工作肯定有利有弊,首先是他们如何获得报酬。
首先要知道的是:薪酬如何工作
02#1 - 家庭呼叫中心座席可能不会产生最低工资
没错,一些家庭呼叫中心的工作并不能保证最低工资。 这是因为一些公司聘用他们的代理作为独立的承包商而不是雇员。 美国的员工必须在所居住的州领取最低工资; 但是,承包商却没有。 对于独立承包商而言,这么多工作的薪酬结构可能会以每次通话或每分钟为单位进行支付,因此当通话量较小时,他们不会付出太多的代价。 因此,不能保证最低的赔偿金额。
因此,当您考虑作为家庭呼叫中心代理工作时,请务必了解呼叫中心薪酬如何在一般情况下,特别是在您申请的地点工作。
接下来要了解的是:手头费用
03#2 - 代理商拥有手头费用
即使您被聘为员工,您也可能需要购买一些设备和/或服务才能建立虚拟呼叫中心总部 。 几乎所有的公司都希望他们的虚拟代理商拥有自己的电脑,这些电脑必须满足特定的要求。 Apple At-Home这种罕见的例外情况是为代理商提供一台电脑。 许多人还希望代理商购买自己的耳机,软件或其他设备。
通常,电话线和/或互联网服务的成本落在代理商身上,尽管少数人会偿还他们的员工。 有时,代理人(包括员工和承包商)都会为自己的背景调查支付账单,有时候独立承包商实际上会为自己的培训支付费用。 我建议你避免收取这些费用的公司。
接下来要知道的是:地理有所不同
04#3 - 家庭呼叫中心代理居住的地方
如果你在家工作,看起来应该不会影响你所在的州或国家。 但是,由于雇佣法律和其他因素,大多数雇用远程呼叫中心代理的公司只从特定地点雇佣他们。 通常他们雇用特定的州,但有些则要求代理人居住在城市某个半径范围内。 对于雇佣代理人而不是独立承包商的公司尤其如此。
接下来要知道的是:最大化收益所需的技能
05#4你有更好的技能和教育你会得到支付
当然,几乎所有的工作都是如此,家庭呼叫中心也不例外。 虽然呼叫中心对于接受高中教育或工作经验不多的人来说是一项很好的工作,但大学学位或某所大学将帮助您找到薪酬更高的客户服务工作。 公司通过家庭工作提供这些工作的一个原因是,他们希望吸引更多技能和教育的工作人员,而不需要在薪水方面付出额外费用,而是提供在家工作的福利。
此外,还有许多专门的呼叫中心职位,其中需要特定的技能。 这些包括双语呼叫中心工作,技术支持,医疗呼叫中心工作(对RN和LPN有益),旅行相关工作(旅行社)和保险工作(护士和保险代理)。
接下来要知道:哪些公司雇用虚拟呼叫中心代理
06#5 - 在哪里可以找到基于家庭的呼叫中心工作
使用这些公司名单来缩小聘用你所在公司的可能性,并寻找你的技能。
- 家庭呼叫中心公司的完整列表
- 国家呼叫中心公司
- 加拿大的家庭呼叫中心
- 双语呼叫中心
- 呼叫中心就业(带福利)
- 假期,季节性WAH工作
- 医疗呼叫中心
- 兼职呼叫中心工作
- 技术支持
- 旅行工作
- 聊天客户服务