行业类型：
呼叫中心， 技术支持
背景：
Support.com总部位于加利福尼亚州，通过技术支持聊天和呼叫中心代理提供基于云的软件和服务，为客户提供技术支持，帮助公司解决技术问题，支持生产力并改善客户体验。
可提供的在家工作类型：
Support.com提供了许多不同的开放空间，这些开放空间在美国可以在家工作。
这些是就业岗位，所以可以获得好处。
远程服务技术人员：在这些家庭呼叫中心工作中 ，员工通过调查问题和开发解决方案来回答呼入电话并迎接客户，确定问题范围，鼓励完成客户调查，妥善记录所有交互并解决客户请求。 必须具备所有操作系统，Windows网络配置和路由器配置的无线配置知识。 有几种不同类型的远程技术人员工作。 例如，客户服务技术人员教育客户使用已安装的产品，服务产品，计费，收费和产品功能。 另一种选择是聊天远程服务技术人员，其职责包括问候客户，帮助销售人员解决技术问题，并确认客户对条款和条件的约定。
解决方案中心主管：这些员工支持和监督远程服务技术人员。 日常工作包括指导和指导技术人员，以提高性能水平，实施Support.com策略，管理多达15名远程员工。 资格包括4 - 6年的相关经验，优秀的客户服务技能，书面和口头技巧以及将技术概念传达给客户的能力。
联络中心运营总监：该职位的职责包括在家工作的经理，主管，技术支持代理和其他支持人员的团队的战术领导和指导。 这还包括诸如参与招聘计划，各级领导以解决质量问题，提供联络中心实践以及为高管准备状态更新等任务。
除了上述职位之外，一些销售管理和客户经理职位可能在家工作。
薪资和福利：
所有职位均为员工而非独立承包商，并提供福利，其中包括医疗，牙科，愿景，401K，带薪休假和付费。 双语人员（西班牙语）每小时可以获得10.25美元到11美元的远程技术人员的薪水。 更多的双语电话中心工作 。
资格：
所有员工都必须具备较强的人际交往能力和较高的求职动机。 远程技术人员必须通过背景检查并提供自己的计算机设备。 该设备包括一台具有特定要求的PC和一定速度的互联网连接。 除了上面列出的具体工作经验外，远程技术人员必须具备良好的客户服务技能，良好的书面和口头沟通能力，解决问题的能力以及30-40木马的打字。
监督工作需要管理经验。 他们还必须能够激励员工并赋予员工权力，保持高度的机密性，熟悉Support.com基础架构，策略和程序会有所帮助。
在Support.com申请职位：
在底部提供的链接中使用Support.com职业网站，然后选择您想要的职位。 在这个页面的底部应该有一个“应用”按钮，它将引导你到他们的在线应用程序。 填写必填字段，然后点击下一步开始技术评审，这是一系列有关不同类型技术问题（如何使用Windows，不同类型的设备等）的问题。完成此操作后，您需要提交您的简历和求职信。