了解呼叫中心工作的来龙去脉，以便您可以登陆电话工作
无论您是 在家中 还是在实体办公室寻找 呼叫中心工作 ，这些资源都可以帮助您找到工作机会，然后找到工作。
关于呼叫中心工作
虽然我们都知道呼叫中心的工作内容，即通过电话进行交谈，但每项工作的具体情况可能会有很大差异。 因此，当您开始呼叫中心求职时，请考虑这些类型的呼叫中心工作 ：
- 入站与出站呼叫 - 呼叫中心座席可以接入呼入或呼出呼叫或两者。 通常，外拨电话是销售电话，而内向电话可能会或可能不是销售人员。
- 销售或非销售工作 - 尽管通常与电话营销相关联，但呼叫中心工作并不一定涉及销售。 工作可以是客户服务，计费，预订，质量保证，调查和技术支持。 许多工作都涉及两者。 例如，主要是客户服务的工作可能需要或鼓励代理商在与客户互动过程中向某些产品销售产品。
- 家庭呼叫中心与办公室工作 - 虽然很多人可能更喜欢在家工作，但家庭（或虚拟）呼叫中心的工作几乎不像办公室工作那么丰富。 另外，并不是每个人都拥有家庭呼叫中心所需的办公设备，或者想要投资它。 一些基于办公室的呼叫中心允许员工在培训后转换到家中工作。 但是，如果您认为您可能想在家工作，请阅读此主页呼叫中心常见问题解答 。
- 独立承包商与员工职位 - 公司雇用呼叫中心代理人作为独立承包商和雇员。 各有其优点和缺点。 基于办公室的呼叫中心更有可能成为 就业职位 ，但虚拟呼叫中心可能无论如何。 了解自雇就业岗位与就业岗位之间的差异。
- 全职和兼职职位 - 由于呼叫中心需要广泛的工作时间和雇员众多，许多人提供全职和兼职时间表。 这些是一些兼职的家庭呼叫中心工作 。
- 外包与内部运营 - 一些公司（如家庭购物网络或GE零售财务 ）运行自己的呼叫中心来支持其核心业务。 其他公司将呼叫中心业务外包给一家BPO （如Alpine Access或Convergys ），该公司聘请在家工作的代理商。 这些“家庭式住宅”业务的代理商可能在各种客户端工作，需要广泛的技能。
- 专门的呼叫中心工作 - 有些呼叫中心需要具备专业技能的工作人员。 所需的最常用技能是双语。 双语呼叫中心的工作往往支付更多。 呼叫中心可能需要的其他专业技能是 护理工作的 远程保健或保险工作的特许代理人。 高层次的技术支持也可以成为专门的呼叫中心工作，但大部分基础支持工作都是由其公司接受过技术培训的代理完成的。 另外，呼叫中心代理可能会进入呼叫中心管理职位。
呼叫中心支付
呼叫中心可能会支付小时工资或仅支付通话时间 。
通话时间将包括每分钟和每通话付费结构。 就业岗位必须至少支付最低工资，即使支付通话时间结构。 独立承包商职位不提供此类保护。 有关实际工资和薪酬结构的更多信息，请阅读“ 如何支付呼叫中心” 。
呼叫中心工作资格和要求
每个公司对代理商的要求都会根据工作和公司的政策和业务运营情况而有所不同。 但是，代理人通常需要年满18岁且具有高中学历。 （但是，一些在家工作的公司，比如U-Haul将雇用年仅16岁的学生）。一些公司需要的很少，而另一些公司则需要非常专业化的呼叫中心工作要求。 有关更多细节，请阅读本文概述呼叫中心职位描述和代理要求 。
首页呼叫中心职位列表
- 虚拟呼叫中心作业列表
- 兼职呼叫中心工作
- 首页呼叫中心就业与福利
- 双语家庭呼叫中心工作
呼叫中心工作的地理要求
甚至家庭呼叫中心通常都有位置要求，通常是某个州或某个国家。