让他们成为他们不能拒绝的报价
想象一下,你发明了一个伟大的产品。 也许一个新的和令人惊叹的淡啤酒品牌,或者是一双不断让你保持冷静和舒适的内衣。
现在,你的任务是让人们尝试你的发明。 但是有一个问题。 啤酒,好吧,你的目标是那些已经爱上特定淡啤酒品牌的人,无论是Coors,Bud还是Miller。 内衣,同样的问题。
你正在看忠于Hanes,Jockey或Calvin Klein的人。
他们有一种根深蒂固的信念,几乎在他们的DNA中。 他们认定为淡啤酒饮者或骑师穿着者。 他们花了很多时间和实验多年,寻找他们喜欢的饮料,以及他们感觉舒适的内衣。
现在,你过来说“忘记吧,试试这个......它会更好。”
这是错误的方法。 你走出大门想要改变一种信念,那是一座几乎不可能攀登的山峰。 信仰根深蒂固。 他们深层次。
但是改变行为,相对而言相对容易改变。 你所需要做的就是对人有一个基本的了解。
理解人性
要理解改变信仰的问题,你必须了解人性。
作为一场比赛,我们不喜欢变化。 所以,当我们花费了几年甚至几十年时间,就某些事情形成一种观点或“态度”时,它不会一夜之间发生改变。
这需要时间,或者重要的事情。
正如Al Franken在他的纪录片“神说:”中所说的
“我的父亲是共和党人,直到1964年,他是雅各布·贾维茨共和党人,你知道,他在纽约长大,他投票选举赫伯特·胡佛,并且他投票给每一个共和党人......然后在1964年......在民权斗争中,我父亲会说'那是错的,没有犹太人会反对公民权利'。 我父亲是全国有色人种协进会和共和党人携带卡片的成员,因此在1964年他们提名反对民权法案的戈德华特,就是这样,我父亲是他一生的民主党人。 “
定罪相撞时
这种态度上的改变来自于两个深层次的信念互相摔跤。 一个是道德信念,另一个是政治性的(尽管一些人经常把两者混合在一起)。 道德信念更强,Al Franken的父亲改变了他的政治归属。 因此,这种信念的改变造成了行为的变化。 他投票给共和党人,他的范式发生了变化,之后他投了民主党。
我们担心变化
这很可悲,但却是事实。 我们大多数人不喜欢激进的改变。 我们也不喜欢改变我们的态度或信念。 事实上,我们宁愿用我们的方式来证明我们的信念是正确的,而不是改变它。 想想你对流行品牌的一些看法。 你可能已经有很长一段时间了。 也许你更喜欢美国制造的汽车进口。 也许你是一个可口可乐的人,而不是百事可乐。 也许你总是购买苹果,并拒绝购买任何微软。 这些信仰可以改变吗? 疑。 但是,您的购买行为是否可以改变?
是的,它可以。
正如小标题所说...让他们不能拒绝
公司花费数百万元重塑品牌,但并未解决手头的问题。 一场推广快乐欢乐喜悦感受的花式电视广告可能不会让人们喝可口可乐并购买百事可乐。
但去超市看看百事可乐的价格是可口可乐的一半,而且你可能会拿回百事可乐的六盒装,而不是购买一般的可口可乐。 你的信念没有改变。 你仍然认为可乐是最好的。 但是,嘿,对于半价,百事可乐的口味几乎相同。 百事可乐希望你能品尝它,成为百事可乐的忠诚者。
同样,最近的旧香料活动可能会让一些人尝试它,或者注意到它,但我认为,惊人的结果更多地归功于同时运行的优惠券活动。 您可能已经从Axe或Dove切换到Old Spice,但不是因为它味道更好。 你做到了,因为它味道不错,但价格很高。 这些都是改变行为而不改变信仰的简单例子。