这些品质可以使你的事业发展或打破
执法，矫正和其他刑事司法职业的工作性质要求您在任何特定时间与不同的人进行互动。 毫不奇怪，很多人都不会很高兴见到你。 解决潜在危险的武力使用情况的最好方法是依靠你的认知和情绪智能。 这些并不是您在专业培训中获得的艰难技能。 这些是你需要发展的一些软技能 ，以便在你的日常工作中真正发挥警察的作用。
01移情
同理心不仅能够理解别人的感受，而且能够分享这些感受。 它允许更深入地了解其他人正在经历什么。 反过来，这导致警察和他们遇到的人之间更积极的互动和交流。 同情开始的地方离开了同情。 如果移情是理解和分享他人的感受，那么同情就意味着将这种理解付诸行动。
以同情心对待个人，无论他们是证人，受害者还是嫌疑人，都有助于建立融洽关系，并为危险和创伤的情况带来治愈。 同情心可能是现代警察在日常交往中最重要的属性。
02同情
同情开始的地方离开了同情。 如果移情是理解和分享他人的感受，那么同情就意味着将这种理解付诸行动。 以同情心对待个人，无论他们是证人，受害者还是嫌疑人，都有助于建立融洽关系，并为危险和创伤的情况带来治愈。 同情心可能是现代警察在日常交往中最重要的属性。
03非言语交际
当人们投诉他们与警察的互动时，人们经常表达“他们所说的不是他们所说的话”的观点。 非言语交际 -我们通过语调，面部表情，手势和发音发送的线索 - 在收到我们的信息的方式上往往比我们使用的实际单词重要得多。 警察必须意识到他们的非言语交际传递给他们遇到的信号是为了减轻冲突并缓解紧张局势。
04积极倾听
作为一名警察，你会与只想听到的人打交道。 无论他们是犯罪的受害者，还是社区成员为犯罪者寻找解决方案，作为一名积极倾听者，都会帮助您的观众感受到理解和理解。 积极倾听意味着解释和理解对话中他人的需求。 如果你想解决冲突是关键。
05适应性
警务人员的日常工作远不可预测。 事实上，每个单独的服务呼叫通常都非常流畅和动态。 警务人员应灵活适应，不仅适应不断变化的社会环境和不断变化的技术，而且适应不断变化的个人情况。 官员必须能够预见，适应并克服挑战，才能为其社区提供真正的服务。 06建立信托
为了建立对社区的信任，警务人员必须始终与公民保持沟通，倾听他们的需求，并与日常工作人员建立融洽关系。 执法的观念是由与社区成员，社区官员和媒体的关系而产生的。 07批判性思考与观察
执法部门没有例行要求。 官员应该有能力快速有效地评估和分析事实，观察和信息，以便他们做出正确的决定。 官员必须能够批判性地思考他们是否会帮助社区成员解决问题并解决冲突。 敏锐的观察能力至关重要。 能够在视觉上，精神上和情绪上快速地评估情况可以挽救你的生命和他人的生命。 面向细节的个人往往是更好的观察者，因为他们可以在一会儿的通知中找出小的（但重要的）细节。 如果你不是一个以细节为导向的人，那就试着训练自己做一个更好的观察者。
08冲突解决
不幸的是，冲突是执法生涯的重要组成部分。 无论警方是否被要求回应正在进行的争论，还是针对个人采取执法行动，这项工作的性质都不可避免地会在某种程度上引起冲突。 由于冲突伴随着军官的大部分工作，他或她必须有能力和平解决冲突。
考虑在冲突期间自问这些问题：
- 有什么方法可以缓解这种情况？
- 情绪过高，难以达成妥协？
- 我的言语怎么能够让所有相关方面的这种情况达到和平的结局呢？
09工作与生活平衡
在轮班工作，长时间工作和工作压力之间， 警察的健康有很多潜在的威胁。 人员必须能够找到减少压力的方法，以便他们在家中和工作上都更加幸福。 寻找爱好以及平衡工作与个人生活的方式对于希望在事业中取得真正成功的官员来说是必须的。 软技能赢得这一天
不仅在执法方面，所有职业的环境都在变化，而软技能正成为整个工作范围雇主更关注的焦点。 在执法方面，磨练和发展这些技能的需求可能更加明显和尖锐。 随着社会对其官员的更多同情和理解，情绪智力和软技能在招聘，培训和留住警务人员方面越来越重要，而且他们是您职业成功的关键。