这些并不是求职者唯一具有强大客户服务技能的工作。
如果您拥有合适的技能和帮助人的愿望，您会发现需要考虑的各种不同的工作选项。 你也将有机会获得就业增长，并能够晋升职业阶梯。 在很多情况下，没有额外的教育和培训。 以下是一些需要客户服务技能的最佳工作的信息，您需要获得聘用的凭证，您可以期望得到什么薪水以及如何找到工作列表。
十大客户服务工作
以下是客户服务中可用作业类型的示例。 根据职位和公司的情况，您可能可以远程工作以完成其中一些工作。 对于大多数职位而言，能够灵活工作的日间，夜间和周末工作是一个优点。
- 呼叫中心代理：您可以在家中的虚拟呼叫中心工作，也可以在呼叫中心工作。 无论您在哪里工作，您都可以通过电话或电子邮件向客户发送问询。 根据工作情况，您可以下订单，回复并处理客户问题，或预约。 呼叫中心的工作人员需要处理大量的电话，并具有出色的沟通和解决问题的能力 。
- 礼宾：你喜欢帮助别人吗？ 你知道你所在的城市或城镇最好的地方吗？ 许多酒店都有为预订客人提供礼宾服务，为客人提供建议活动和安排交通。 虚拟礼宾通过电话或在线通过消息系统或电子邮件执行许多相同的任务 。
- 客户关系助理：客户关系人员是与组织最重要的客户建立和保持关系的雇员。 这是一个动手的职位，与分配的客户合作，确保他们对公司的服务和产品感到满意。 您的工作是确保客户满意度，并与团队成员，其他公司部门和外部供应商合作，以确保满足客户的需求。
- 客户服务协调员：客户服务协调员完成任务。 他们可能会处理订单处理，建立和协调服务，跟踪交付和安装以及解决客户问题。 这项工作需要坚实的手机技能和处理大量任务的能力。
- 客户服务代表：客户服务代表是客户服务中许多不同角色的全部职位。 客户服务代表与客户互动以处理订单，提供有关组织产品和服务的信息，并解决问题。 几乎每个组织都提供一定程度的客户服务，而且就业机会充沛。
- 前台助理/接待员：如果你有很强的人际交往能力和处理面对面和电话沟通的能力，前台职位是一个很好的选择。 如果你在公司工作，那可能是典型的上午9点到下午5点的工作。 对于酒店，度假村，医疗和酒店职位，您可能需要更多的可用性。
- 会员服务专家：会员服务专家为会员提供高水平的客户服务。 例如，它可以是精英信用卡持有者或银行或保险公司的客户。 这项工作需要回答问题，提供服务，并向成员解释利益。 工作时间和工资因人而异。
- 病人护理协调员：病人护理协调员为医生办公室，医院，医疗中心，康复中心，医疗保健机构和保险公司工作。 他们安排约会，获得批准并安排服务和程序。 对于大多数职位而言，您需要熟悉医学术语，这项工作可能需要医疗机构的先期经验。
- 社交媒体客户关怀助理：社交媒体客户关怀助理是处理您的推特或Facebook帖子的人，他说您对公司的产品或服务感到不满。 这个角色涉及监控组织的社交媒体账户，回应问询，帮助解决问题，并在必要时将问题升级为经理。
- 技术支持代表：如果您拥有扎实的技术技能 ，特定于产品的软件，应用程序或硬件技能以及解决问题的能力，解决问题以及人员技能，请考虑技术支持角色。 这种按需工作可能需要大学学位，证书或培训。 这项工作可以远程完成。 例如，苹果雇用了在家顾问。
你需要雇用的技能
良好的客户服务职位将具有良好的倾听，沟通和电话技能，擅长解决问题 ，记录文档， 解决冲突，分析信息，建立关系和多任务。 许多客户服务工作都是入门级职位，可能会增加监督和管理能力。
大多数客户服务职位需要高中文凭和熟悉电脑。 许多人将提供在职培训。 对于管理职位，需要具有大学学位或经验，良好的沟通技巧和客户导向是必要的。 在客户服务职位上，您将与客户互动以提供信息，处理投诉和处理订单。
你可以期待得到什么
2017年客户服务代表的平均薪酬为每年32,890美元或每小时15.81美元。 薪酬根据你所雇用的角色，你有多少经验，以及你是兼职还是全职工作而有所不同。
就业前景强劲，劳工统计局（BLS）报告称，从2016年到2026年，客户服务代表的就业率预计将增长5％，与所有职业的平均水平一样快。
如何查找职位列表
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