为什么你应该道歉
意识到你在工作中犯了错误并主动向你的雇主道歉，这是专业化的标志。
如果你的雇主没有发现这个错误，承认这一点尤其重要，而不是希望它不会被注意到，因为为了纠正这种情况可能会有困难。 一位诚恳道歉的优秀经理通常会利用这个机会建设性地向员工建议如何避免未来的错误
如何写下道歉信以备后用
如果你迟到了，尽可能快地写下你的道歉信。 尽量保持你的语气专业，同时接受你的迟到责任。 但是，在做出道歉时，你不应该过度夸张或自卑。 保持你的语气和你的内容简单直接。
- 道歉并详细说明情况。 从违规的一般描述开始，以及有关时间和地点的详细信息。 （例如， 请接受我最深的歉意，因为在星期一早上与史密斯公司的演示晚了半小时，这是一个严重的错误，而且非常不专业。 ）
- 承认所造成的损害以及对商业的任何影响或后果。 （例如， 我知道这对我们的客户非常不方便，并导致在下一季度对其战略做出重要决策的延迟。 ）
- 承担责任并承认你有过错。 （例如， 我犯了一个错误，对此我很抱歉 。）
- 通过考虑是什么原因导致你迟到而不提供借口来描述你在这种情况下的角色。 （例如， 我没有给自己额外的交通时间和预计高速公路可能被事故阻塞，事实上不幸发生 ）。
- 保证它不会再发生。 （例如， 请知道我已采取必要的措施以确保不会再发生，我会遵守我的承诺。 ）
- 包括一个简单表达的遗憾声明。 （例如， 我让你和客户和我一样失望，我深深地感到让你陷入这种境地。 ）
- 提供一些方法来缓解造成的痛苦，并以愿意采取一切必要措施来纠正这种情况而结束。 （例如， 我通过电子邮件发送了史密斯公司，表达了我的遗憾，并要求将这次会议重新安排在明天或最早的方便时间。 ）
寄给雇主迟到的样品道歉信
以下是由于迟到客户会议而向主管致书面道歉的一封信。
亲爱的温特斯女士，
我非常抱歉，我迟到了上星期与The Star Agency的重要销售会议。 我的迟到几乎让我们失去了一位宝贵的客户。
我明白，作为一个销售团队，我们需要始终以专业和可靠的方式展现自我，而及时性是这种专业精神的重要组成部分。
因此，我以我的行为让整个销售团队失望。
我目前正在采取措施确保我再也不会迟到客户会议（或任何其他与工作有关的活动）。 我迟到了，因为我的车坏了，所以我正在为我的汽车服务。 从现在开始，我还会比我早就离开会议，所以即使在紧急情况下，我仍然能够准时到达。
请让我知道是否还有其他事情可以做，以确保您和公司的其他人员非常重视我在销售团队中的地位，并且我不会再让团队失望。 非常感谢您的考虑。
此致
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以下是如何发送电子邮件的指导原则。
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