客户服务工作,你可以在家做
随着美国(和许多其他国家)的服务部门不断扩大,对具有客户服务技能的员工的要求也在不断增加。 同样,过去20年互联网和相关技术的爆炸式增长使得远程或以家庭为基础的工作成为以前从未有过的可能性。
这两个趋势一起指向了来自家庭的客户服务工作的增长。 增长不仅体现在就业数量上,尤其是来自家庭的最常见的客户服务工作,即呼叫中心代理人,而且还包括可在家中完成的客户服务工作类型 。 当然,大多数客户服务工作并非在家工作,但现在您可以在家中完成5项面向服务的工作。
见第一份工作
02家庭呼叫中心代理
这是在客户服务中最明显的家庭工作方式,也是最具职位的人员。 由于新技术使公司将工作从办公室外包到世界各地几乎任何地方,家庭呼叫中心已经成为一种日益增长的现象。 虽然这可能意味着将其外包给位于印度的呼叫中心,但公司有时需要人员离家更近,并有客户服务经验。 了解更多关于家庭呼叫中心的工作 。
即将推出:在家中在客户服务中工作,而不用通过电话交谈。 下一个
03在家工作在线聊天代理
聊天代理工作对于那些想在家工作但因为家中的噪音和干扰而需要非电话工作的人来说很好。 这些客户服务专业人员可能会提供技术支持,回答账单问题或通过电子邮件,文本或聊天销售产品。 然而,聊天工作也可以与呼叫中心工作相结合,或者在宣传呼叫中心工作的相同地点提供。 因此,如果您正在寻找远程在线聊天工作,那么浏览呼叫中心雇主也是一个不错的主意。 在家看到客户服务聊天工作列表。 。
即将上线:在家中在客户服务中工作,做一切事情。 下一个
04在客户服务中担任虚拟助手
虚拟助理工作是一种非常专业的客户服务形式。 虽然听起来很明显,但虚拟助理远程(或虚拟)工作以协助客户完成各种任务。 不太明显的是这些任务是什么以及工作的结构。 虚拟助理可以执行研究,管理电子邮件和日历,预订旅行等。她可以将其作为家庭企业的一部分,或者可以为提供虚拟助理服务的公司工作。 但是,在寻找虚拟助理工作时要记住的一件事情是,有时候公司将本质上是呼叫中心工作的广告宣传为“虚拟助理”工作。 详细了解虚拟助理工作的具体内容 。
即将到来:与普遍的看法相反,这项工作仍然存在,可以在家完成。 下一个
05在家工作作为旅行社
看到
尽管现在很多人通过互联网预订自己的旅行,但旅行社仍然存在。 但旅行社发生了什么变化,因为他们现在有能力在家工作。 另外,由于许多人预订自己的旅行,今天的旅行社倾向于更多地安排商务旅行。 经常需要经验和/或认证。 美国运通是雇用在家旅行社工作的最大公司之一。 另请参阅旅游行业的这些在家工作。
即将上线:将您的技术知识与您的客户服务技能配对。 下一个
06家庭技术支持工作
要从家中获得技术支持,您需要具备呼叫中心代理的技能(良好的口语声音,有效沟通的能力,耐心等)以及提供支持的技术技能。 许多公司会培训人们为他们的产品提供支持,为他们提供他们所需要的特定知识,但先进的计算机技能是必要的。
对于更多以家庭为基础的工作选项,请参阅200多家公司的“在家工作”列表,或者简化使用此家庭在职工作清单索引,以将您的搜索范围缩小到您拥有专业知识的领域。