如何回答关于处理问题的面试问题
当提出这类问题时，最好把它们想象成一个请求，分享你过去解决问题的方式，而不是抱怨工作中困难情况的机会。
准备分享示例
准备一些例子说明你如何解决问题或遇到挑战，包括简历中包含的每个工作，实习，志愿者和领导角色。 选择您的参与导致解决方案的问题情况，并避免无法改进或修复的无法解决或难以解决的问题。
请记住，雇主会听取您的答案，以了解您如何解决问题，处理冲突，并主动识别和解决问题。 寻找能够展示你在面试时能派上用场的能力的例子。 与简历一样，数字可能会令人印象深刻：如果您推动销售，缩短时间，或获得可以通过指标量化的结果，请务必分享详细信息。
描述问题，你的行为和结果
对于每个示例，都要用足够的细节描述情况来表示问题的严重程度和性质。
然后说明你如何具体评估情况并采取行动迎接挑战。 强调你挖掘的技能或素质进行干预。 包括适合你工作的技能。 最后，描述你帮助产生的结果或情况如何改善。 你的故事不需要代表巨大的成就; 说明您的关键优势的小成功就足够了。
避免散漫，也不要对同事或管理人员发表负面言论。
例如，你可能会分享一个故事，比如“在ABC公司的一名人力资源经理的第一年，我注意到新员工的离职率比我之前在雇主遇到的要高，我决定创建一个调查以识别我发现他们并不满意他们收到的反馈和指导的水平，我建立了协议让管理人员在第一年定期与新员工会面，并设立一个辅导计划。第二年的新员工流失率下降了30％，调查显示工作满意度更高。“
回答这个问题的提示
当您正在考虑如何回答这个问题时，请使用这些提示来帮助您制定出有力的答案。
- 练习讲故事：通过排练答案，避免长时间的停顿，以及漫无边际的故事。 感受一下您在每个职位上的一些重大成就，这样您就可以提供一个连贯一致的相关故事。 记住：雇主会对看到你的想法和问题解决感兴趣。
- 选择一个好例子：这是一种普遍的答案，例如“我总是快速有效地回应问题”不适合。 选择能够展示相关技能的示例。 避免指责或指责，并在描述问题的原因时保持语言中立。
- 确保强调结果：具体说明你完成了什么。 如果您可以包含数字，例如“此销售额同比增长10％”或“这降低了每月1,000美元的加班费”，请务必提及它们。
当你没有工作经验时回答的提示
如果你没有工作经验，可以使用学校的例子。 试着保持它的意义并突出你的机智。 回答这个问题时，举例说明。 解释情况及其重要性，发生了什么问题，问题会产生什么影响，您为解决问题所做的工作以及最终结果。
示例答案
一个很好的例子就是“我的生物学课有一份重要的论文，这是一个广泛的研究项目，占了我大部分的成绩，我几乎已经完成了，只是在雷暴袭击时写下结论，停电了。
我的教授有一个严格的迟到政策，不接受任何借口，所以我知道我必须在第二天早上按时递交，否则我的任务就会失败。 我用我的手机查找了整晚都开放的无线网络咖啡店。 我经常备份我的作品，所以我只失去了一页半的时间。 我能够去咖啡店，重写我丢失的论文的部分，加入我的来源并对其进行校对。 我准时在第二天早上把它交给他们，最后在论文和课堂上得到了答案。“
在这个例子中，候选人表明他已准备好; 他经常备份他的工作，以便表明他非常认真和认真。 当权力熄灭时，他想要查找他可以工作的区域位置，在遇到问题时表现出快速的思维和足智多谋。 他找到了一种完成工作并达到最终期限的方式，而不牺牲质量。 这是一个杰出的例子，表明你是一名优秀的员工。