你在网上的足迹是什么样的？
以下是您可以做的五件事情，以确保您的在线声誉不会损害您的客户并损害您的声誉。
每月至少检查一次搜索引擎。
每年（或甚至每隔几个月）都不足以搜索您的业务。 客户正在撰写关于在线评论网站，博客和社交媒体上创纪录的数字的公司。 要了解人们对你的评价，请在所有主要搜索引擎上搜索你的商家。 此外，请检查行业相关社区网站提及的可能不会出现在主要搜索引擎上，但仍与您的客户群相关的网站。 考虑设置RSS源或自动提醒来帮助跟踪这些信息。
Google Alerts是查看您的姓名在搜索引擎上立即显示的好方法。 要创建提醒，请转到Google快讯首页，然后在“创建关于...的提醒”框中输入您的姓名。
您可以选择是否希望在您的姓名出现时接收电子邮件提醒，每天一次或每周一次。
声称您的商业资料
几乎每个人今天做生意（包括潜在的客户和客户）都依靠网络的力量找到服务提供商并获得信息。 这就是为什么在网络和每个社交媒体网站上声称您的商业资料非常重要。
即使你无意使用Twitter进行商业活动，也可以使用你的名字来抓住你的Twitter句柄，这样别人就无法做到这一点。
有一个政策，并负责任。
由于在线喋喋不休，您需要有一个一致的流程和策略来管理您的在线声誉。 确定可以跨所有不同渠道采取哪些客户服务行动，并将这些渠道监控作为公司政策的一部分。 如果您在BigLaw或更大的商业环境中工作，请根据公司政策指定负责监控在线提及和回应反馈的人员。 这个人应该是一个在社交网络方面具有丰富工作经验的人。
分发内容。
搜索您的商家名称会产生很少的结果，因为有几个负面评论可能会同样具有破坏性。 客户希望相信他们所购买的商品和他们所购买的公司。 没有获取信息可能会关闭潜在买家。 确保您在您的网站，社交网站和新闻稿中提供信息，以便人们可以轻松找到内容。 不断提供信息将有助于您的在线身份成长，并最终改善您的搜索引擎结果。
您还可以利用社交媒体的力量创建和分享内容，并以专家身份宣传自己。 在Twitter上回答问题并参与特定行业的LinkedIn小组讨论。 当您创建内容时，请务必在这些配置文件和Facebook上分享。
使用专业软件解决方案提供帮助
可能值得投资于诸如reputation.com之类的软件解决方案，以帮助您监控和清理您的在线状态。 例如，该服务是用于在线评论管理，本地搜索可见性和为企业设计的社交媒体的一体化平台。 他们还提供一项服务，使您可以衡量您的企业对竞争对手的表现。
了解网上有关你和你公司的说法与确保有足够的说法同等重要。
花点时间对您的商家名称进行定期搜索，并确保您在线有充足的积极内容。