- 不知道参与其他职能的人突然对这些团体中的同行产生了同情心。
- 对于一个人来说，他们对协调企业中的无数决策是多么困难并推动积极和不断改进的结果形成了更好的理解。
- 人们突然意识到财务和其他记分卡绩效指标背后的含义。
- 参与的每个人都了解战略为什么重要。 尽管我们教授和鼓励团队选择战略，监控竞争对手，然后做出相应的调整和调整，但几乎每个团队都忽略了这一建议。 对于一些设法破坏开始健康业务的团队来说，结果是痛苦的。
在最后一次总结经验教训总结后，请问一个问题，这个问题会改变整个讨论的过程： “你的员工需要多少同样的教育？”一段时间的沉默之后，它明白了每个人都可能在黑暗中企业如何运作，每个人都必须了解企业的战略和协调决策以推动预期成果的过程。
作为事件的接近者，我们共同努力确定我们将如何将我们的洞察力转化为行动以加强我们的业务。
行动计划的一个关键部分涉及对前任首席执行官和作者杰克·斯塔特如此恰当地命名为“ 伟大商业博弈 ”的全体员工进行教育和培训 。
八个想法帮助你进入经营业务的游戏
1.了解比赛计划 。 请你的老板与你和你的团队分享组织的战略和目标。
鼓励你的团队成员询问他们的工作如何与实现目标联系起来。
2.降低大门。 定期邀请其他职能的代表出席您的团队会议。 请代表们帮助告知您的团队成员他们特定功能的优先级和挑战。 如果合适的话，为未来的日期设置一次巡视。 并确保互动，以便您能够与其他团体分享更多关于您的功能。
事实是在市场上。 重复上述信息共享步骤，但强调邀请与客户，合作伙伴和竞争对手直接接触的个人帮助您的团队了解业务范围之外的现实情况。 如有可能，请求您和您的团队成员访问客户或参加行业活动。 阅读和分享行业出版物。
4.超越你的四面墙。 挑战你的团队成员，研究竞争对手，客户和业务合作伙伴，并就彼此的举动，公告和明显策略进行互相培训。 将这些见解与可能的想法联系起来，以提高贵公司在支持客户或响应竞争对手方面的地位。
5.将洞察转化为行动。 超越与您的功能对应方共享信息，检查您的小组互动过程。
一起工作来确定瓶颈以及偶尔会出现切换问题的领域，并制定改进计划来解决这些问题。 随着时间的推移测量结果并在实现目标时创建联合庆祝活动。
6.了解数字 。 努力理解被监测的评估组织财务状况的措施和指标。 如果需要，训练自己或寻求培训以了解数字的含义和派生。 你不需要成为会计师来培养对各种会计术语和措施的理解。 与你的团队分享这些知识。
7.了解分数。 如果你的公司有一个记分卡，它跟踪财务以外的措施，如质量，客户满意度，净推荐值或员工敬业度，请你的老板分享这个记分卡，并教导你的团队的指标。
重要的是，请调整您和您的团队成员直接或间接影响和调整目标和活动的措施，以推动这些措施的改进。
8.说出来问问 。 开始在讨论公司财务结果的公司会议和市政厅活动中提问。 执行人员喜欢关于战略，方向以及当前计划如何影响未来结果的问题，尽管员工在这些事件中大多都保持沉默。
现在的底线
最基本的业务目的是获得并保持客户。 但是，对于我们中许多远离前线或行政级别的人员，我们对于必须协调才能产生积极成果和持续改进的众多活动缺乏了解或赞赏。 杰克斯塔建议商业是一场伟大的比赛，而你理解规则，球员和比赛板的能力最终会影响你的成功。 是时候进入游戏了。