合法的虚拟呼叫中心或诈骗
要成为Arise代理商,您必须成为合法的公司。 然后,Arise会要求您吸收业务成本 - 以培训和其他持续费用的形式 - 通常由雇佣 雇佣电话中心职位 的公司支付,并且通常由聘用独立承包商的公司支付。
预先投入这些成本使Arise成为一个更高风险的业务主张。 如果您决定为Arise工作,请在付款之前仔细查看其所有政策。
所有关于虚拟解决方案
Arise Virtual Solutions总部位于佛罗里达州Miramar,已有十多年的历史。 它使用虚拟呼叫中心为其客户外包。 工作类型包括技术支持,销售和客户服务。 Arise要求其代理商成为虚拟服务公司(Virtual Service Corporations,VSC),这意味着代理商必须在其本国成立,并支付Arise为其客户工作所需的培训。
什么是虚拟呼叫中心
大多数虚拟(或家庭)呼叫中心或者雇佣人员作为独立承包商或者作为远程办公员工。 不管怎样,代理商通常都会提供他们的家庭办公设备 ,在少数情况下,公司可能会要求员工承担背景和信用检查的一次性费用(虽然这不是标准)。
但是,大多数公司支付培训费用(事实上,他们在培训期间支付其代理)。 尽管许多公司确实要求代理人是独立的承包商(而不是雇员),但他们通常不需要成为公司,正如Arise所要求的那样。
如何起作用
即使找出Arise究竟是如何工作的,也是一个相当复杂的过程。
Arise的常见问题页面仅涵盖基础知识。 要成为Arise代理商,您必须支付在您所在州设立公司的费用。 那么你必须支付Arise的初始培训费用。 除了您设置专用电话线(与您的家庭线路分离)和互联网接入之外的任何费用。
但是,一旦您成为Arise“虚拟服务公司”,您必须为您工作的任何客户支付特定培训费用。 然后起诉,代理人,你,一个月的服务费。 以下是在Arise入门的基本步骤:
- 线上申请 。 必须是18岁。
- 进行在线技能评估。 如果您未通过评估的任何部分,则必须等待三个月才能再次申请。
- 如果被接受,则支付犯罪背景检查费。
- 有了满意的背景调查,请填写“提供基本认证计划”,该计划需要缴纳费用并需要20个小时的时间。
- 建立一个合并的实体。 这意味着完成纳入您所在州的流程。 如果您具备法律知识以建立一个没有法律代表的公司,这将花费较少,这取决于您的州。 但是,如果您需要法律帮助,则会花费更多。 另外请注意,许多州向公司收取年度费用和税款,而不向独立承包商收费。
- 与Arise签订合同。
- 建立一个家庭办公室。 Arise的要求是大多数家庭呼叫中心办公室要求的典型要求 。 您将需要专用电话线和互联网接入以及任何安装费用和设备费用。
- 申请注册特定于客户的认证,每个认证都有收费标准,并持续两天到几周。
- 完成培训; 开始工作,假设有可用职位。
底线:警告Emptor
最初的时间和金钱支出很大,而且持续的成本很高。 无法保证您将获得收回这些费用所需的时间。
Arise 呼叫中心代理最低限度必须花费数百美元和超过20个小时的时间才能赚取一毛钱。
像其他虚拟呼叫中心一样,薪酬通常是一个固定费率 - 可以通过呼叫,按分钟或按小时。
这因客户而异。 平均而言,在休息前至少需要14个小时的工作时间(而这还不包括您进入初始培训的20个小时)。 另外还有办公设备或电话线的成本。
如果这些都是一次性费用,那么如果你为Arise工作了很长时间,这可能是值得的。 但事实是,每个新客户都会重复培训费用和无偿培训时间。 大多数公司在培训期间为工人付钱 工人不付钱给公司。 是的,人们为他们的教育付出代价,但教育将为你一生服务。 此培训针对Arise的特定客户,因此如果您不为Arise工作,则培训无用。
与纳入企业相关的税收和费用在许多州每年都有。 然后,Arise每月收取近40美元的服务费,用于“Arise提供的基础架构”。 这笔费用以及互联网和手机的每月费用必须在每月实现任何利润之前进行支付。
Arise将其政策定位为创建小企业主。 而且,当然,拥有一个企业是有风险的。 但是,当有大量其他 虚拟呼叫中心公司 (以及其他在家工作的工作 )不会给代理人带来这样的负担时,就没有理由承担这种风险。