像一位主管一样，项目发起人支持项目经理的最大方法之一就是通过处理问题，只有具有项目发起人的组织影响力的人才能处理问题。
当项目经理遇到问题时，只有项目发起人才能解决问题，这里是项目经理应该做的事情。
排出所有其他选项
项目发起人倾向于处于组织层面，大多数决策都是困难的，因为如果决策很简单，则决策较低。 他们必须在有限的信息下迅速作出艰难的决定。
作为一名项目经理，在去项目发起人之前，你需要确保你已经用尽了所有其他解决方案来解决你的问题。 例如，假设你有一个没有履行其承诺的项目组成员 。 在将问题提交给项目发起人之前，您应该尝试与项目组成员一对一地解决问题。 如果这不起作用，你应该去团队成员的主管。 一旦无法解决问题，您可以将问题提交给项目发起人。 你已经用尽了自己的选择来解决自下而上的问题。
现在，项目发起人可以从上到下处理这个问题。 项目发起人应该向他或她的同行解决问题，并告知你他们同意的行动方案。
你想要发生的最后一件事是让项目发起人提出一个你可以在你自己的权限下实施而没有任何帮助的解决方案。
有时会发生。 每个人都会犯错。 在发生这些情况时从中学习，并且您将成为更好的项目经理。 下一次出现类似的情况时，你会比以前更好地处理它。
具体关于你需要什么
虽然项目发起人习惯于使用不完整的信息工作，但项目经理不应该忽略相关信息。 项目发起人对需要他或她的关注的情况有一定的背景是非常重要的。
一旦项目发起人拥有适当的决策背景，就要明确你需要什么。 你需要指导如何继续？ 你需要授权采取特定行动吗？ 你需要解决一个问题吗？ 你需要自己无法获得的资源吗？
如果你没有准确的想到你需要什么，你可能会对你需要什么做出决定，但后来发现你错了。 在交给赞助商之前先考虑这个问题，以尽量减少浪费对方时间的风险。
保持你的要求集中
项目赞助商是忙碌的人。 无数的问题在他们的时间表上吸引他们的时间。
当项目经理真正需要项目发起人的时间时，这不是一件坏事，也不是对赞助商时间的干扰。
与项目经理和项目发起人共同度过的时间应该是高效的。 保持你的要求集中，所以你只需要尽可能多的使用你的赞助商的时间。
由于您的赞助商与您一起进行高效的一对一时间，他或她会期待您的会议。 高层组织的人们往往将时间花在他们必须参加的非生产性会议上。 参与富有成效的会议可能是您的项目发起人加速改变的步伐。