作为卖方，您的客户通常会将您的产品与总体拥有成本视角中的竞争对手进行比较。 顶级销售人员了解客户对TCO的关注，并将其纳入其提案中，以帮助买方进行评估。
总体拥有成本基础
按照设计，总体拥有成本（TCO）是一种旨在帮助人们做出更明智的财务决策的计算方法。 TCO并不仅仅关注对象的购买价格，而是考虑从购买到处置的全部成本，包括产品生命周期中的预期成本，如服务，维修和保险。 TCO被考虑到成本收益分析中。
总体拥有成本并不新
虽然总体拥有成本（TCO）通常与信息技术（IT）有关，但这个概念自20世纪50年代至60年代一直在电梯行业进行定期讨论。
一些专家认为，这个概念（如果不是这个术语的话）可以追溯到拿破仑的时代，那时“工程师们开始非常关注大炮的有效性以及它们被移动和修理的方便程度以及它们在现役中维持多久“。
总体拥有成本因行业而异
为了计算总拥有成本（TCO），必须添加到初始购买价格中的额外成本因行业而异：
- 信息技术硬件。 TCO已广泛用于信息技术硬件的采购。 硬件TCO的估算通常估算保修期外维修的成本，年度服务协议的成本以及利用硬件所需的额外硬件和软件的按比例分摊成本。 随着网络服务提供商数量的不断增加，越来越多的IT企业从这些提供商那里租用空间，从而消除了对硬件的大量投资，从而降低了运营公司软件应用程序所需的年度成本和TCO。
- 传统软件许可 。 在软件行业的大部分历史中，许可证是根据初始成本（或许可证费用）加上按照原始许可证费用的百分比计算的年度软件维护费用购买的。 最初，这份年度维护协议包括错误修复和功能升级。 然而，这种永久许可已经失去了流行，有利于基于订阅的许可，因此客户每年重新购买使用该软件的权利。
- 汽车行业 。 Edmunds.com有一个TCO计算器，用于为汽车或卡车的购买价格添加折旧，利息，税费和费用，保险费用，燃料费用，维护费用和维修费用。
- 金融业。 许多共同基金和类似产品收取季度管理费用和/或收取退款费用。 在计算这些投资的真实成本时，必须考虑这些间接成本。
TCO计算的注意事项
尝试了解产品的TCO时，请考虑以下细微差别：
- 隐藏的成本始终是一个问题。 例如，一个新的软件包可能需要对用户进行初始培训，并对新用户进行补充培训。
- 融资方式将影响总体拥有成本以及会影响详细TCO计算的扣减，资本化支出和折旧的会计处理。 务必与您的会计或财务部门合作，以确保您完整了解与您购买相关的所有影响（以及成本或扣减）。
- 不要忘记劳动力成本。 您可以从新投资中获得效率，从而降低整体运营成本。 这些效率的好处实际上可能会支付或超过实际成本。 相反，您可能会因投资而招致额外的劳动力成本。
- 总拥有成本通常会随着时间而变化。 从逻辑上讲，汽车的年度维修成本随着年龄的增长而增加，以及基于通货膨胀率维修汽车的成本。 确保你在车辆的使用寿命期间考虑到成本的预期变化。