送礼是销售中的珍贵传统。 它的范围从'免费增值税' - 例如当您在银行开设新的支票账户时获得免费的烤面包机 - 为您的最佳企业客户提供昂贵的礼品包。 不幸的是，错误的礼物会让粗心的销售人员陷入很大的麻烦。
如果你是B2B营业员，你应该了解你的客户接受礼物的公司规则。
大多数公司对员工可以接受的礼品价值有一定的限制。 如果你不给公司员工25美元以上的东西，你通常会很安全。 如果你觉得有必要给一些更令人印象深刻的东西，让它成为一个集体礼物。 例如，您可以为采购部门的每个人发送奢侈食品篮来享受。
在定价礼品时，坚持一个合适的价值，而不是客户花在您的产品或服务上的花费。 今年购买价值100美元的产品的客户不应收到价值200美元甚至75美元的礼物。 永远不要给任何礼物给潜在客户！ 即使你打算把它当作一种友善的姿态，你的潜在客户可能会将其视为贿赂 - 她的律师也可能会这样做。 出于同样的原因，不要给正在与贵公司进行合同谈判的客户送礼。
添加个人接触可以给小礼物带来更大的影响。
例如，如果您将礼物送到客户的家中或办公室，而不是通过邮件发送礼物，那么您的姿势将赋予其更多的意义。 带有个人信息和手写签名的卡片比带有通用'感谢成为我们客户'信息的预印刷卡片更有意义。
当你了解顾客时，记下他们的偏好，并使用这些信息来选择合适的礼物。
另一方面，如果你对客户了解不多，那么最好用一种通用的礼物，而不是发送一些可能被认为是无礼的东西。 例如，将一瓶葡萄酒发送给正在恢复酒精的顾客将不会被很好地处理。
常见的商业礼品包括日历（特别是在年底），花卉或植物，食物篮，礼品券和慈善捐款。 所有这些类型的礼物通常都是安全的，尽管在发送任何可食用的食物之前你可能想确认食物的好恶。 向一个对他们过敏的人发一篮坚果，或者给素食者一袋美味香肠，会对你的客户关系产生不良影响。
为位于不同国家的客户选择礼物时要特别小心。 一份对你来说完全无害的礼物可能会从不同文化的角度发出错误的信息。 例如，在中国，用白色包装纸包装礼物是不合适的，因为白色与中国文化中的死亡有关。
同样，如果您有疑问，请坚持使用通用礼品，例如主要零售商的礼券。
许多销售人员会在客户生命周期中发送礼物以标记某些事件：客户首次购买您的产品时，或者在他们的一年周年纪念日等。在客户的生日或节假日期间发送礼品也是合适的。 但是你可以通过在你的时间点更具创意来突出人群。 例如，如果您有许多小型企业客户，您可能会在客户公司开业的那一周年之际发送卡或礼物。