如何回答有关具有挑战性的员工的面试问题
最佳答案
通过反思一些最具挑战性的下属来准备这类问题。
花时间在纸上写下你的想法。 确定您处理问题员工的两种或三种情况。 想想你的干预如何带来积极的变化。 例如，也许你的批评或建议导致态度改善或生产力提高。
同样重要的一点是要注意，雇主会寻找那些有机会，耐心和毅力的经理人来应对长期表现不佳的抗拒变革的员工。 尽管许多员工渴望得到建设性的批评，并且有动力改善他们的表现，但其他人不愿意在上司介入时提出建议并采取个人冒险行为。
请明确点
重要的是在处理问题员工时要非常具体。 例如，您可以在采访中注意到，员工Jane Doe始终是迟到的竞争性任务，这减慢了整个部门。
解释你是否私下与简对话，向她提出警告，其中包括改善的最后期限。 当你没有看到任何改善时，你再次与简对话，让她知道你会向她汇报人力资源，而你又给她另一个改善期限。 这是简的最后期限和最后期限。
令人高兴的是，简在三个星期之后改变了方式，简正在更及时地完成她的任务。 问题不仅得到解决，而且简氏生产力的提高帮助该部门提前完成项目
讨论改进计划
如果您对那些对您的建议没有积极回应的困难员工有任何过去的经验，请描述您是如何制定一份合理的改进计划，然后分享您如何处理他们的不合规情况。 通常情况下，这涉及到与人力资源合作，并在员工没有改善的情况下制定一系列警告的绩效计划。 请记住，并非每个人都适应变化。
最佳案例情景
在某些情况下，您可能会将您指导员工的故事与转向更适合其背景， 技能或个性的工作相关联。 采用这种策略的管理者通常可以将他们的公司从涉及解雇的财务和行政税收过程中拯救出来。 成为一名心理学家并不是你的工作，但作为一名经理，你处于不得不面对不同人格的境地。 如果您能够正面解决问题并采取行动来改变您的表现，那么您将会受到尊重，因为您的选择不会将其扫在桌子下面。