撰写强有力的空服员求职信的技巧
- 个性化您的求职信。 请务必为您申请的每项工作写一封独特的求职信。 每个航空公司都不同，每个航空公司都有不同的要求和公司文化。 如果你花时间把每封信个性化，你的简历就会脱颖而出。
- 强调你的技能。 在你的信中，强调你拥有的技能，使你成为一名强大的空乘人员。 使用空中乘务员技能列表（见下文）以及工作列表，了解您应该在信中突出显示哪些技能。
- 使用示例。 在你的求职信中说明你具备某些技能时，应包括你已经证明这些技能的具体例子。 如果你从来没有空乘人员，你可以借鉴其他工作，志愿者或学校经验来展示你的技能。 例如，您可以通过服装店的工作示例来展示您的客户服务技能。
- 编辑，编辑，编辑。 请务必彻底编辑您的求职信以了解拼写和语法错误 。 乘务员的工作非常有竞争力，即使是一个小拼写错误也会伤害您面试的机会。
- 跟进。 从申请人群中脱颖而出的一种方法是在发送求职信后一两周跟进雇主 。 但是，如果工作列表明确要求您不要联系他们，请不要这样做。
乘务员求职信例子
你的名字
地址
城市，州，邮政编码
555-555-5555
firstname.lastname@email.com日期
名称
标题
组织
地址
城市，州，邮政编码亲爱的Mr.Ms。 姓
我正在致信向AirJobs.com上公布的空中大西洋航空服务员职位提交热情申请。 我相信，我充满活力的客户服务和团队合作能力将使我成为您的船员的坚强成员。
我在客户服务行业的丰富经验教会了我为所有客户提供积极，个性化服务的价值。 作为一名餐厅主持人，我确保提升每位客人的舒适度和幸福感。 作为一名屡获殊荣的销售代表，我与客户一对一进行工作，以确保所有关于产品的问题都得到了答复，并让每位客户都能够听到。 我将把这种积极的能量和款待带到我在大西洋航空的空姐身边。
作为一名队员，我的经验和实力也将使我成为一名优秀的船员。 作为主持人，我必须与侍应生，厨房和管理层保持沟通。 我的积极性和清晰的沟通技巧帮助加强了我们团队的效率和社区意识。 我知道我将成为Air Atlantic充满活力的一员的一部分。
我很乐意有机会与您谈谈我的技能和经验如何使我成为机组人员的资产。 我会在一个星期内打电话给你，讨论我如何为Air Atlantic做出贡献。 非常感谢您的时间和考虑。
此致
签名（硬拷贝信）
你的名字
发送电子邮件求职信
如果您通过电子邮件发送求职信，请在电子邮件的主题行中列出您的姓名和职位名称：
主题：乘务员 - 您的姓名
将您的联系信息包含在您的电子邮件签名中（而不是信件的开头），并且不要列出雇主的联系信息。 相反，开始您的电子邮件与称呼。 以下是格式化的电子邮件求职信的示例。
乘务员技能
以下是大多数雇主在空乘人员寻找的技能列表。 将这些技能词汇加入您的简历和求职信中。 您也可以在面试问题的答案中强调这些技巧。
当然，所需的技能将根据您所申请的职位而有所不同，因此请务必仔细查看招聘信息，了解最重要的技能。
- 沟通：沟通对于空乘人员来说非常重要。 你必须清楚，冷静，善意地向乘客传达重要的信息，并听取他们的问题和疑虑。
- 客户服务：客户服务也许是空中乘务员最重要的技能。 您的主要工作是面对面地与客户合作，帮助回答他们的问题，使他们舒适并为他们服务。 你应该能够以冷静，积极的态度与人们（甚至那些生气或沮丧的人）进行交流。
- 领导力：乘务员需要成为强有力的领导者。 他们必须加强并控制各种情况，从安全问题到乘客遇到困难。
- 身体耐力：航空公司希望空勤人员拥有体力。 你必须长时间站立。 您还必须抬起并搬运行李，伸手去拿物品，然后推动食物和饮料的推车。
- 团队合作：虽然领导对空乘人员很重要，但他们也必须成为团队成员。 作为乘务员，您是机组人员的一员。 即使您处于紧张的环境中或处于紧张的情况下，您也必须能够与机组人员一起工作。
空服员技能列表
- 积极倾听
- 适应性强
- 清楚地表明
- 独断
- 评估医疗紧急情况
- 注意细节
- 细心
- 镇定激动的乘客
- 合作
- 通讯
- 遵守FAA规定
- CPR
- 批判性思维
- 客户服务
- 做决定
- 有活力
- 与乘客建立融洽关系
- 根据需要评估情况并请求援助
- 急救
- 灵活
- 流利的外语
- 友善
- 处理飞行中的紧急情况
- 与来自不同文化背景的人进行有效的交流
- 人际交往能力
- 库存技能
- 领导能力
- 销售和销售产品
- 多任务处理
- 干净整洁的外观
- 注意到安全威胁
- 组织能力
- 通过就业前筛选
- 体力耐力
- 有礼貌
- 解决问题的能力
- 公开演讲
- 阅读理解
- 放心紧张的乘客
- 可靠
- 保持承压
- 解决投诉
- 解决冲突
- 卖餐，饮料和耳机
- 幽默感
- 供应食物和饮料
- 长期待命
- 运行紧急出口和设备的实力
- 游泳和踩水
- 分寸感
- 团队合作
- 利用AED
- 工作几小时
- 撰写有关事件的报告