在市场营销， 广告 ，产品设计，电影业和许多其他行业中，焦点小组通常用于测试产品或广告系列的可能效果。
焦点小组是什么
基本上，这是一群来自不同背景的人，聚集在一起讨论特定产品，服务或广告活动。 它将用于在工作开始前获得见解，或用于判断和指导正在进行的工作。
通常受到创意部门的鄙视，并深受客户的喜爱，焦点小组通常被看作是通过在实际消费者推出之前获得反馈来证明即将到来的广告活动花费的合理方法。
然而，这项研究通常最好采用大量的盐。 正如你将会发现的那样，它可以证实某些事情一旦冲击市场就会失败，或者阻止某些实际上注定会受到重创的事情。
焦点小组的类型
目前有许多类型的焦点小组，特别是由于技术已经进步以允许远程访问电话会议。 但是，焦点小组的主要类型仍然非常类似于20世纪60年代使用的类型。 他们是：
- 主持人：顾名思义，训练有素的主持人控制焦点小组。 大多数焦点小组都是这样完成的。
- 未受控制的团体：非常沮丧的是，客户或代理机构可以简单地将产品或服务放在潜在消费者面前，并从双向镜子后面做笔记。 在这些情况下，受访者往往会加强并成为代理主持人。
- 基于客户的焦点小组：客户参与焦点小组，无论是公开还是卧底，以获得首次反馈。
- 反对主持人：在这种情况下，两名经过培训的主持人参与其中，每个人都对正在讨论的产品或服务有不同的看法。
现在新的技术方法包括：
- 远程电话会议 ：音频或视频网络用于创建一个连接全国甚至全世界的客户，代理人员和受访者的焦点小组。
- 在线焦点小组：一种最具成本效益的新方法，使用互联网创建一个虚拟小组。 在线主持人控制小组互动。
焦点小组的优势
在为产品或服务进行初步研究时，焦点小组可能是无价的。 虽然信息是主观的，但它可以帮助产品开发，新的服务改进以及广告公司探索的途径。 通过尽可能多地了解消费者对产品或服务的看法，您将获得有价值的见解，帮助广告代理商开发强大的广告系列。
焦点小组的缺点
主要缺点是这些团体的“百万分之一”成果。 没有两个焦点小组是相似的，由不同背景和年龄的不同人组成。 但即使焦点小组每次都使用同一人，对产品和服务的态度也可能在一夜之间发生变化。 人们的感受如何，他们生活中发生了什么，以及其他许多因素都会影响结果。 所以它从来没有一致。
还应考虑“容易取悦”的因素。 许多人发现很难实施残酷的诚实行为，而且往往只会给主持人提供他们认为应该给予的答案。 挑选偏爱产品或服务的挑选樱桃的受访者可能会加剧这种情况。
当然，焦点小组面临的最大问题之一就是试图让所有人都满意。 如果广告活动不会冒犯房间里的任何人，甚至引发激烈的讨论，那么他们被认为是好的。 但这与广告应该做什么相反。 有创意的，具有破坏性的广告旨在吸引注意力，永远不会取悦所有人。 这种类型的广告很少会通过焦点小组毫发未损。
正如亨利福特曾经说过的那样，“如果我问过人们他们想要什么，他们会说更快的马匹。”了解这一点，你必须小心一个焦点小组。
无论如何，这可能会花费你很多钱。