“还有一件事！”
还有一件事
经典的Columbo接近是他在犯罪嫌疑人认为Columbo与他们交谈后经常使用的一条线。
他会转身开始走开，当犯罪嫌疑人开始呼吸时，Columbo会转过身来说：“还有一件事。” 这个简短陈述后面的问题或陈述总会包含一个难以置信的一拳。
那么销售人员可以从Columbo学到什么？ 很多，而且这一切都始于“再多一件事”。
门把手技术
当您与客户一起访问时，10次中有9次，客户将会保持警惕。 他们已经处理了数百名销售专业人员，并且最有可能的情况是当销售人员使用强硬关闭技术时。 这种体验创造了许多人对销售专业人员的自然抵制。 除此之外，公众认为销售专业人员会说出完成交易所需的任何内容，并且您可以理解为什么在许多销售电话期间警卫会被提起。
一旦客户认为销售电话结束，她就会开始放松警惕。
门把手技术，就像Columbo关门一样，将结束问题保存到客户认为销售电话结束之后。 然后，当警卫停下来，你的手放在他们的门把手上时，你转过身说道：“还有一件事。”
压力可以快速建立
关于Columbo或门把手关闭的事情是，在您的“更多事情”声明之后，您提出的问题或陈述必须强大，有效并具有精确性。
在大多数情况下，客户会诚实而迅速地回答问题。 但是，一旦客户意识到他们仍在销售电话中，他们会再次提高他们的警卫。
在短暂的低级警卫中你问的问题应该是一个旨在发现隐藏的客户目标的问题。 一旦客户回答这个问题，大概是在他们的“真实”反对意见下，你就有机会直接对异议发表意见。 如果客户发现她认为您的定价过高，您可以快速开始谈判或建立额外价值。
示例Columbo问题
尽管每个销售行业都不同，并且需要不同的问题和流程，但在几乎所有的销售情况下，似乎都有一些Columbo关闭。
还有一件事我忘了问，你的决定因素是什么？
还有一件事，对你来说更重要的是：低价格还是高价值？
哦，我几乎忘了问你什么时候做出最终决定？
关于科伦坡的最后一句话
Columbo Closing Technique是发现隐藏的顾客感受的有趣方法。 当他们觉得自己没有压力时，人们会说什么是很了不起的。 但你也需要为答案做好准备。
当受到压力时（无论是激烈还是轻微），大多数客户会非常小心他们所说的话。 他们向你展示自己，因为他们希望你看到它们。 但是在短暂的时刻，当他们感到压力已经消失时，他们可能会告诉你的可能不是你想听到的。
例如，如果您的Columbo问题是关于客户是否真的离开他们当前的供应商的问题，他们可能会回应说“这需要很多。” 您不想听到的答案可能是您需要听到的确切答案。 他们可能会告诉你，为了赢得信任或建立融洽关系 ，你需要更加努力工作。 他们可能会告诉你，你的产品或定价不符合你的竞争对手 。 他们可能会告诉你，你应该把时间和精力投入到不同的顾客身上。