什么是硬关闭技术?

硬关闭就像拳击:最难的击球手胜。 www.askmen.com

不管喜不喜欢,有时候唯一能够奏效的销售关闭技术是非常紧密的。 这是面对面,肚腩,不惧怕 ,得到交易签署式的销售。 通常与二手车销售专业人员相关(并且通常不正确地),硬关闭通常不是有趣或令人愉快的。 虽然能够努力关闭可能会赢得您的销售人员的尊重,但这无助于您建立持久的客户关系。

硬关闭不适合每个人,只有当你没有其他关闭技能或没有其他工作时才能使用。

当其他所有事情失败时

有些客户表示,无论您在产品或服务中构建多少价值 ,无论您在演示中做了多么出色的工作,都不会或不会做出购买决定。 尽管看起来很残酷,但您可能需要从销售工具中取出硬关闭。 硬关闭只能在所有其他情况都失败时才能使用的原因是,使用硬关闭可能是全部或全无。 对于大多数其他类型的关闭,如果客户说“不”,您仍然可以尝试在以后再次结束销售。 但是当你使用硬性关卡并且客户说“不”时,你很可能会与该客户完成。

以下是决定何时使用硬关闭的技巧: 只有在没有任何损失时才使用它。

你的心态

如果您确定自己没有任何损失,并且最好咨询您的销售经理或成功的销售专业人员,现在是时候进入“严谨”的心态。 在第一句话出来之前,你需要确定你不会停止关闭,直到你被要求离开,你的潜在客户变得明显生气,或者你听到至少5个客户的拒绝。

大多数新秀销售人员和不成功的销售代表在他们听到客户的第一个“否”后停止关闭。 事实上,大多数销售需要超过3个“不”,有几个则需要更多,尽管没有黄金法则,但在5分钟之后停止关门尝试是一条不错的经验法则,不仅如此,让客户非常生气,但也会让他们伤害你在网络圈子中的声誉。试着记住这句话:“开到五,然后开走。”

做一些预先呼叫计划来绘制你的方法。 依靠你的快速机智和“旋转”能力往往不足以成功完成艰苦的任务。 写下您可以想到的所有可能的客户反对意见,以及您将如何回应这些反对意见。 您的每个异议回复都必须以结束问题结束。 无论这个结论性问题是“我们现在能够向前迈进吗?” 或者“这对你有意义吗?”,这并不重要。 重要的是,你一个接一个地删除客户的反对意见,然后转向下一个反对意见或最终结案问题?

您的客户的心态

艰难的关闭会给客户带来压力,恐惧,愤怒,怨恨和一系列其他不愉快的情绪。

他们知道你正试图关闭他们,并知道他们要么不想从你那里购买,要么还没有被说服。 当你开始关闭的时候,他们的墙壁会立刻上升。 取决于他们如何管理压力,他们会变得更清晰或者更沉闷。

如果他们变得更敏锐的思想家,你需要更加清晰和现实,以至于你可能无法达成交易。 但是,如果他们的思维能力变弱,则需要迅速作出反应,并尽可能多地尝试关闭试验。 要记住的关键是,在艰难的时刻,最自信和肯定的人会获胜。