不,这并不能说明在准备发表公开演讲时有多少人感觉到,或者是那些鼓起勇气在某个约会时问别人的人。
这说明了有多少销售人员在尝试达成交易时会有这种感觉。
为什么所有的戏剧?
销售是谋生的艰难之路。 您在探索,资格认定,建立和睦关系, 设计提案和交付演示文稿方面投入了大量工作。 在销售周期中的任何一步,事情都会(并且有时会)发生严重错误。 一个你感到兴奋的前景,原来有一个反对意见,认为你不能克服,或者根本买不起你的产品或服务。
但是,当销售周期顺利时,你会到达最后一步。 关闭!
当交易完成的时候,如果你的潜在客户说“不”,那么你所有的工作都会受到威胁,并且可能全部丢失。
当达成交易的时候,很大程度上取决于你接近的程度以及你的潜在客户的决定。 难怪这么多人都讨厌或者避免一起关门!
不同的观点
大多数“关闭”焦虑的原因在于你的观点或态度。
如果您输入一个结束会话,知道您没有过分承诺,并且不会承担交付不足的风险,那么您应该将收盘视为商业周期的一个自然部分。 虽然你不应该陷入“欠买卖”的态度,但你已经获得了获得业务的权利,并且不应该为要求而感到焦虑。
但是,如果您在销售周期中采取了捷径,有可能做出承诺,但您无法确定可以实施,那么无论如何,开始感到紧张!
关闭不是终点
关门焦虑的另一个原因是相信关门是销售周期的最后一步。 闭幕当然不是结束,但应该更多地被视为开始。 一旦你要求并获得销售,你就有了一位顾客。 一个可以为你在未来的积极参考。 一个可能成为忠诚和重复的顾客。 一旦你完成了一次销售,你已经创造了任何企业最重要的事情:一个客户!
三项拒绝
关闭销售的有趣之处在于,通常需要三次尝试才能最终获得“是”。 如果您要求出售并且收到“否”,这只意味着您未能回答您的潜在客户的所有问题,或者未对您的产品或服务构建足够的价值。
问题是,大多数销售专业人员在第一个“不”之后停止。 您需要不断创造价值,建立融洽关系,并展示您和您的产品将为其需求提供解决方案的前景。 在一个“否”之后停下来,你可能还没有要求出售。
何时放弃
如果您以积极的态度接近闭幕的机会,知道您已经尽力而为,并且您的提案非常合理,而且您的客户只是说“不感兴趣”,但现在可能是时候继续前进了。
如果你多次要求出售,并且无法成为客户的前景,则可能需要重新组合,制定新策略,并从潜在客户中抽出一些时间。 焦虑往往是在努力完成交易或者经常尝试结束一笔无法完成的交易时引起的。
虽然你可能是世界上最好的销售专业人士之一,但理解任何人都无法完成每一笔销售都会给你带来很大的压力。 在销售结束时你越放心,你和潜在客户的情况就越好。