何时使用关闭技巧

任何销售的经验法则是,在销售过程中你做得越好, 关闭客户就越容易。 如果你的演讲结束了,并且没有说服他想要购买的前景,那么你将会遇到困难时期。 另一方面,如果你在建立友好关系和描述利益方面做得很好,你的关系可能就像“在这里签名”一样简单。

一些销售人员在关闭技术方面取得了巨大成功。 他们在约会开始时就开始关闭,使用诸如“如果我告诉你这款产品如何为您节省75%的产品,您今天会购买吗?”并从那里继续下去。 这些销售人员是成功的,因为他们使用社会心理学技巧来操纵潜在客户进行购买。

其他销售人员憎恨关闭技术,坚持任何采用传统关闭“伎俩”的销售人员都没有做好销售工作。 可悲的是,销售过程非常少,你根本不需要关闭。 如果你与潜在客户建立了充分的信任关系,并且找到了与她相匹配的产品,她将很容易关闭,但是大多数潜在客户仍然不会当场购买,除非你给他们诸如前述的“在这里签名“评论。

为什么要应用闭幕技巧

关闭技术在销售中非常有用,因为任何销售人员的最大敌人都是惯性。

变化是一件可怕的事情,如果给予一种选择,前景将保持现状,而不是冒险购买新产品。 所以,即使你的工作做得很好,而且潜在客户认为你的产品是最好的选择,但如果你不做某种关闭,他可能会推迟购买,直到他进一步思考。

变化越大(并且越贵),前景就越容易拖垮。

那么关闭技巧的恰当使用就是让你的潜在客户感动。 销售过程中的每一部分直到收尾都应该有助于潜在客户感觉购买你的产品比保持现状要好得多。 明星销售人员通常依赖非常简单的关门技巧 ,如推定关门,因为他们在演示过程中小心地打好适当的基础。

在这个词的两个意义上, 复杂的关闭技术通常是“更难”关闭的。 他们更难,因为他们更难正确部署,但他们也是很难卖的方法 - 他们的工作是通过压迫潜在客户做出他不愿意自己做出的决定。 大多数销售人员最好坚持简单的关闭,而不是依靠棘手的关闭。

当然,有些潜在客户比其他潜在客户更难销售。 这可能是由于您的错误,也可能是由于您无法控制的因素造成的。 例如,如果你的前景非常糟糕,那么无论你的演示文稿如何,他都不会愿意倾听你的意见。

在这些情况下,硬封闭可以挽救一场本来可能是失败原因的出售。 硬关闭也更可能会惹恼潜在客户,除非做得恰到好处,因为它们比软关闭更明目张胆。 但如果前景显然不打算向你购买,先进的关闭技术可能值得冒险。