请记住，如果潜在客户真的很难关闭，那么长期来说这对您是有好处的......因为对您来说很难关闭的人对您的竞争对手来说也很难卖！
所以，一旦你设法关闭一个艰难的cookie客户，他们可能会留在你身边很长一段时间。
英雄关闭
为此，我们感谢销售大师汤姆霍普金斯。 在他的“ 卖 傻瓜”一书中，他形容这是“更高的权威关系”。它是为企业对企业的销售而设计的 ，尽管我想你也可以为消费者销售开发一个变体。
首先，你找到一位满意的顾客，他也恰好是商业界的成功和知名的成员。 当您致电与该客户核对并确保产品一切正常时，询问他或她是否愿意告诉偶尔的潜在客户，该产品有多好。 如果他们似乎在动摇，向他们保证你不会经常要求他们的帮助 - 只是在极少数情况下 - 你会提前警告他们，当你需要他们的帮助时。 如果他们同意提供帮助，请继续发送衷心的感谢信并且可能还有一份小礼物。
那么下一次你预约了一个非常大的潜在客户时，他们会说出他们的反对意见（例如学习新系统所需的时间），比如说：
“你知道，Parallux的老板乔治史密斯使用同样的产品。 你介意我现在是否给他打电话，我们问他有关安装过程的经验吗？ 我记得在他开始使用该产品之前，他有类似的担忧。“
然后打电话给史密斯先生，做一个简短的介绍，然后把手机交给潜在客户。 （你知道史密斯先生会在那里，因为你在约会之后给他打了电话，并给了他确切的时间。）如果你选择了正确的“英雄”客户，这个关闭将会打击你的潜在客户。
酸葡萄关闭
不是因为内心的微弱，这种关闭需要完美的交付，否则它可能会适得其反。 但是，如果你把它取消，它将会结束一桩本来不会发生的交易。
当你的潜在客户在严峻的沉默中（通常是双臂交叉）通过你的陈述时，这是一个非常明确的指标 ，他们不会购买产品，但不想告诉你为什么。 也许他们听说过一些关于你公司的恐怖故事。 或者，也许你在一块插在你牙齿之间的菠菜里走了进来，并立即失去了前景。
坚持你的一方会让你得到一个平坦的“不”或臭名昭着的“我会考虑它”。在你达到那个点之前，但在明确的谈话结束之后，说一些类似的话：
“恐怕我今天来这里犯了一个错误。 我很抱歉浪费你的时间，但我认为这种产品不适合你。“
然后开始收拾东西，摇动潜在客户的手，走出门外。 如果你已经正确地阅读了这个人，那么抢走这个产品会让他们至少想着购买它。 如果没有，你只是扔掉了一笔交易。 这就是为什么这种特殊的结局不适合没有经验的销售人员！