如果您是考虑社交网络的企业老板,不要忽视Twitter。 是的,这很简单,似乎是浪费时间,但事实并非如此。 使用Twitter进行社交网络的企业很聪明。 他们知道Twitter可以成为一种快速而强大的方式来传递关于您的商业活动,销售,甚至提供优惠券或与您的品牌追随者联系的重要信息。
Twitter可能几乎没什么特色,但它缺乏抛光,由于其惊人的知名度,它在实际使用中弥补了这一缺陷。
但推特错误的信息可能会伤害您的业务。 以下是在开始为您的公司开设Twitter帐户之前需要考虑的重要Twitter诀窍,以及基本技巧以帮助您立即开始使用Twitter!
忽略Nay-Sayers并将Twitter用于您的业务
我现在确信,任何企业主告诉你不要使用Twitter,因为它会破坏你的专业形象:a)企业所有者仍然在黑暗时代与客户进行沟通,或者b)一个真正精明的企业主已经秘密地向你的客户推销。
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据Mashable称,在2008年,Twitter拥有约600万用户。 即使有很高的用户退出率(60%的人在一个月后放弃Twitter帐户)。 截至2016年上半年,已有3亿多Twitter用户。
在开始使用Twitter之前,请撰写一份Twitter业务计划
如果您有兴趣维护(或恢复或建立)您的企业声誉,请花时间制定Twitter业务计划,然后再开始发送推文。
需要考虑的三个最重要的问题是:
- 谁是我们想要达到的人? 客户端? 新客户? 私人投资者? 广大市民? 创建帐户之前,建立这一点非常重要,因为您可能需要多个帐户,并且某些帐户可能需要保密。
- 你的Tweets会互动吗? 你会允许人们评论回来吗? 或者只是获取更新? 您的订户名单是公开还是私密?
- 谁来监控账户? 决定谁将会发布Tweet以及他们会发布什么内容。 例如,如果您有博客,您的博客会自动为您发送Tweet? 或者你需要手动选择博客到Tweet?
Twitter有社交媒体的力量来帮助你建立自己的业务,但如果你只是在没有计划的情况下创建一个账户,那么你不会最大限度地发挥其潜力或者更糟糕 - 你可能会使你的业务看起来很糟糕。
微型推特您的业务
许多企业可以通过一个主要的Twitter账户获得,但是如果你的企业高度多元化,你可能会对微型Twitter做得更好。 我需要澄清一下,日本有一个“微型推特”服务,只允许一个职位中的14个字符。 我不是在谈论这种微型Twitter。 我指的是通过Twitter订户隔离服务为您的企业提供微型需求。
Twitter是一个微博客工具。 您只能向用户发送简短的诀窍和更新。 如果你是“微型推特”,我发现你会得到更多的追随者和更好的回应。 如果您通常会隔离客户的兴趣,请为您的企业设置多个Twitter帐户。
例如,如果您将简讯发送给不同类型的客户,则最好为选定的客户群提供他们自己的Twitter提要。 当消息传到家时,您的推文更有可能被阅读并重新发布。
请记住,您设置的任何帐户都必须处于活动状态,受到监控,并且有助于成为成功的业务工具。 尝试限制您的Twitter帐户不超过两三个,以避免您的客户混淆他们应该遵循哪些Tweets。 另外,你拥有的账户越多,你为自己创造的工作就越多。
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不要“说什么”只是为了保持沟通畅通
鉴于其可能推出的角色数量极其有限,在Twitter上几乎是不可能的,但通过坚持相关的,及时的和重要的业务更新,将您的业务与个人Tweeter分开是非常重要的。
大多数情况下,如果您的复印机再次出现故障,您的客户可能会不在乎。 或者你的所有员工在休闲着装日穿着牛仔裤。 但他们会很高兴听到你本周只有步入式客户提供15%的折扣。
商业推特的最佳经验法则是,如果你没有什么有趣的话,最好不要推特,直到你做。