当你定期拨打冷电话时 ，你很快就会熟悉潜在客户的经验，他们会做任何事情让你脱机。 前景可以得到彻头彻尾的创意想出摆脱你的方式，不要求他们只是说不，并挂断你。 当然，你也遇到了很多对后者毫无问题的人，但至少在这种情况下，你知道前景肯定不感兴趣。
另一方面，前来提出反对意见但决不会出来并表示他们不感兴趣的潜在客户可能会让你在没有实际销售机会的情况下持续数天甚至数周。 这里有一些你可能会在寒冷的通话中听到的常见异议以及处理它们的一些想法。
给我发一些信息
这是您在冷电话中听到的最常见的免费电话异议。 如果您只说好，然后根据要求发送信息，那么您的销售机会几乎为零。 无论您发送的信息是什么，都会立即登陆潜在客户的回收站。
相反，试着说一些类似“好的，一旦你读完了，你需要多长时间做出决定？” 而当潜在客户给你一个时间框架时，比如说，“好的，那么我会给你一个电话（不管时间表是什么）。” 这样，你就有权在特定的日期与潜在客户联系，并最终获得销售额。
对信息异议的更强烈的回应是，“我不想浪费你的时间，所以在我给你发送包之前，我只需要问几个简单的问题。” 然后继续您的定期排位问题 。
我需要首先与[决策者]交谈
前景使用这种反对意见实质上是拒绝你的反对并不罕见。
但是，它也可能表明您与之交谈的人是门卫，并且无权做出决定。
你最好听取他的意见，并假设第二种可能性是正确的。 你可以这样说：“谢谢，但为了确保我不浪费时间，我想问他几个简单的问题，你现在可以连接我吗？” 如果网守反驳说现在决策者不可用，请询问他的直接电话号码或分机号码，或者至少让网守把他与他的语音邮件联系起来。 如果你能用自己的语言来解决问题，而不是依靠看门人的解释，你将有更好的机会与决策者交谈。
把这个报价写入并发送给我
很容易看到这是一个购买信号，但它更常见的是一个刷新。 这个潜在客户很可能会因为两分钟冷的电话而感到兴奋，以至于他会考虑购买。 相反，潜在客户可能会试图给他留下他感兴趣的印象，以便您高兴地挂断电话。 事实上，他在这种关系中很早就要求出价，这是一个大红旗。
试着说一些类似“我很乐意，你相信这会适合你的预算？” 这鼓励了前景更加接近。 另一种方法是说，“当然，一旦你有正式报价，你就可以继续购买了。” 这会给前景带来一些压力，要么先前拒绝你（在这种情况下你会节省一些时间），要么认真考虑购买。