事情没有做,而冷调用

虽然现在存在许多探矿方法 - 包括电子邮件,社交媒体,甚至是蜗牛邮件 - 但通过电话冷却呼叫仍然是大多数销售人员使用的主要方法。 这是因为冷电话最适合。 其他探矿方法可能非常有效,但他们往往需要更长的时间才能将某人从铅转移到客户。 对于销售人员来说,匆忙,冷静的打电话是要走的路。

然而一些销售人员报告说完全没有成功的冷电话。 这里发生了什么? 这些销售人员可能会犯下一个或多个以下常见致命错误。

没有足够的电话时间

一些销售人员觉得他们花费大量时间寻找,没有结果。 但是这些销售人员实际上正在做的是把所有的时间都花在准备冷电话上,而没有真正做很多冷电话。 他们正在收集潜在客户名单,研究潜在客户,审查CRM数据 ,与现有客户交谈以获取反馈,在社交媒体上查找潜在客户等等。 预先呼叫研究绝对有其优势,但如果您花费更多时间进行研究,而不是真正与潜在客户打电话,现在是时候减少准备活动,并将时间投入到电话上。

没有资格

确定哪些潜在客户是实际潜在客户的唯一方法是对他们进行限定

当然,您可以等待,直到您实际进入销售预约。 但是,如果你至少没有通过电话排位赛的资格,你最终会浪费大量的时间与那些不是真正的潜在客户的人会面。 鉴于时间是销售人员最宝贵的资源,最好在寒冷的通话中花30秒时间询问几个基本问​​题。

在电话会议期间销售

冷酷的要求并不是要出售。 关键是让你的前景同意一个会议,在这个会议上你将会充分注意并开始真正向他出售。 在最初的通话期间,您的潜在客户很可能不会有兴趣购买。 如果你在冷电话中尝试出售,你所要做的就是给你的潜在客户一个说“我不感兴趣”并挂断的借口。

忽略WIIFM

你的潜在客户不关心你需要进行销售。 他们在思考自己的问题,而不是你的问题。 因此,如果您在寒冷的通话中未能显示WIIFM,您可能会在当时和之后失去前景。 请记住,冷呼叫的全部目的是让潜在客户感兴趣。 前景不会对你的产品的功能感兴趣。

一个弱小的开瓶器

当你冷静地打电话时,你只需几秒钟就可以吸引潜在客户的兴趣。 因为一旦潜在客户意识到这是一个冷酷的电话,他就会停止收听。 你需要在头几秒内激起他的兴趣,以便当他意识到你是一名销售人员时,他仍然会很感兴趣,想要听到更多。 因此,在你触摸手机之前,请自己准备一个强有力的开场白。

不关闭电话

大多数销售人员都知道,为了让潜在客户购买而关闭是非常重要的。 但是你可能没有意识到你还必须关闭预约的前景。 即使你的冷电话技术有效并且前景感兴趣,他也许不会自愿与你见面并听到更多消息。 在您提交开幕式之后,回答了几个问题,放弃了一些有趣的事实,并且完成了一些排位赛,现在是时候向您要求提供预约了,就像您要求出售一样。