冷开叫者

你在电话上打出的任何冷呼叫中最重要的部分是前15秒。 如果你在这段时间内无法得到你的潜在客户的关注和关注,那么他将停止聆听你,而你预约的几率会急剧下降。 这就是为什么你需要拿出一个“钩子”,一个揭幕战,将吸引潜在客户的注意力,并让你有时间在通话后做实际的销售。

一个良好的开放声明对冷电话很重要。 它激起了听众的兴趣,并让他把你当作一个能为他做点事情的人。 许多潜在客户会自动说“不,谢谢”,并在他们意识到你试图向他们出售某些东西时立即挂断电话,但是如果你能通过开启陈述来让潜在客户的大脑思考,作出反应,您可以让呼叫朝着正确的方向移动。

大多数成功的冷开叫者都会提出一个问题。 如果你向潜在客户询问某件事情,他的想法就会变得棘手,并让他思考答案(或者至少是关于这个问题!)。 理想情况下,开放问题将为前景希望听到更多的理由。 如果你知道你的潜在客户的名字,那就把它加入开场白。 通过说出他的名字,你已经定制了这个电话,并告诉前景你至少知道他是谁。

经常运作良好的一种方法是“惊人的收益”方法。 下面是一个来自实际房地产经纪人冷叫脚本的例子:

他们:你好?
你:你想今年节省一万美元吗?
他们是谁?
你:我的名字是[你],我向人们展示如何另存$ 10,000; 你想学习如何做到这一点?
他们是什么?
你:今年要节省1万美元; 你想更多地了解它吗?
他们:这是一种骗局吗?
你:不,我可以告诉你今年如何再节省10,000美元,这是我擅长的。你想了解更多吗?
他们:你跟谁一起?
您:我与[您的公司]并且我专门向客户展示如何保存额外的...

这里的想法是让潜在客户允许你更多地告诉他们。 在上面的例子中使用的令人惊讶的收益方法可能是有风险的,因为它往往是对抗性的,如果你拒绝回答他们的问题,前景会感到烦恼。 但取决于你的产品和市场,它可能是一个非常有效的开放方法。 你也可以尝试一个更加温和的令人惊讶的收益方法(意味着对回答潜在客户的抵抗力较低),并看看它是否对你更好。

一种不同的开罐器风格是“提问”开瓶器,其中包括潜在客户的名字(如果你知道的话),你的公司名称,你卖什么,以及你的产品如何能够使客户受益,然后是询问许可的请求展望一些合格的问题 。 一个例子可能如下所示:

“先生。 客户,我的名字是[你的名字],我是你当地的[你卖的]代表。 我已经在[你的城市]帮助了许多当地企业,让更多的客户进入他们的商店。 我可以问你几个问题,看看我们怎么能为你做同样的事吗?“