就业趋势
随着各大银行分行数量的不断扩大或缩小,出纳员的总工作数量往往呈周期性模式。 近期银行业并购的趋势(2006 - 07年度抵押贷款危机加速)导致美国银行出纳员总数在2008年至2012年间下降11.2%,从600,500降至545,300。
尽管如此,预计银行柜员的就业前景在可预见的将来会很好,主要是因为该领域的营业额很高。 尽管劳工统计局(BLS)预测,2012年至2022年十年间,出纳员的就业机会仅增加5,600个职位(1%),但出纳员的高流失率意味着许多职位不断开放。
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教育:一般来说,高中毕业证就足够了,但大学毕业生越来越受欢迎。 由于工作敏感,任何可能在背景调查中出现的缺陷都可能妨碍银行出纳员的就业。
具有数字和算术技能的工具是必须的。
此外,银行业务日益电脑化使得计算机扫盲非常可取。 良好的出纳员能够很好的与客户打交道,具有很强的口头沟通技巧并且是很好的倾听者 。
培训:在除了大型银行以外的所有银行中,银行出纳员的培训往往都是在经验丰富的柜员和/或分支人员(主管)的指导下完成的,很少或没有正式的课堂教学。 BLS报告说,这种培训通常持续约一个月。
义务和责任
银行出纳员的基本职责包括兑现支票,存款,处理贷款支付以及从客户账户中提取资金。 银行出纳员还协助客户开立和关闭账户。 这项工作需要严格遵守有关验证客户身份,允许访问或启动的账户和交易以及可能支配的资金数额的规则和条例。 出纳员还必须遵守各种报告要求。 有关的规章制度是由法律或银行监管机构制定的规则和规定以及个人银行特有的规定。
在一些银行和银行业务环境中,出纳员的角色可能会扩大,以评估客户的需求并向他们推销某些产品和服务。 这项工作的这一方面以及与执法相关的方面都需要敏锐的判断力,远远超出了坚持常规的坚持。
典型时间表
典型的工作时间为40小时,但考虑到银行可以为顾客提供更长时间的服务,其中包括夜间,星期六甚至周日的某些情况下,工作时间可能更长。 “银行家时间”的过去时间从星期一至星期五的9日延长至3日,早已过去。 不过,也请注意,今天约有33%的出纳员兼职工作。
什么是喜欢
喜欢与人共事的人可以找到与客户互动的愉快方面。 对于那些有幸成为银行分行的柜员来说,这种情况尤其如此,因为他们的客户流量轻微到中等水平,在这种情况下,时间压力不是主要问题。
取决于银行和个人的主动性,银行出纳员的工作可以成为银行业高层职位的跳板。 最明显的下一步是作为一个分支内的高级职员(主管)。
什么是不喜欢
在非常繁忙的城市银行分行,柜员可能承受着巨大的压力,并且发现工作在心理上和精神上都很枯竭。 如果客户群要求苛刻,问题会更加复杂。 在这样的时间压力下,计算错误的可能性增强,导致更多的压力。
在分行结束后,根据白天的交易量以及员工的规模和效率,在白天验证柜员工作的过程可能是一个漫长而紧张的过程。 通常情况下,出纳员在工作证明之前不得离开。 也就是说,一天结束时手头现金必须等于起始现金加现金存款减去现金提款。 同样,必须检查非现金存款和提款(通过支票或电子转帐)以确保正确计入帐户。
此外,作为银行出纳员的工作确实存在与企图抢劫相关的身体危险的一些风险。 许多银行分行的开放式架构,柜台上的柜台主要暴露给客户,增加了风险。
薪酬偏低导致高营业额(见下一节)。 而且,虽然存在提升的机会(如上所述),但它们通常是有限的。
赔偿金
截至2012年5月,银行柜员的年平均工资(BLS职业代码43-3071.00)为24,940美元,其中90%的收入为19,630美元至34,320美元。 与所有工作类别一样,期望显着的地理薪酬差异 。
超过90%的出纳员的收入低于所有职业的年工资中位数,为34,750美元。 与此同时,接近75%的其他职业工人的收入超过出纳员的年工资中位数(24940美元)。