只要员工参与，远程医疗福利就有很多好处
多年前，医生向社区中的病人或受伤人员打电话是常见做法。 但随着大型医疗中心随着人口的增长而发展，患者需要前往他们可以得到医疗保健的地方。 急诊室和门诊护理的建立是为了解决按需护理的需要。 然而，在更现代的时代，科技使更多的人能够通过远程医疗获得医疗保健和家庭支持。
远程医疗福利的出现
远程医疗起源于强制性护理护理热线，HMO医疗保健计划需要通过筛查患者来控制成本。 现在，医疗保健计划成员可以通过简单地接听电话或通过VOiP系统或其他实时网络通信系统随时与现场医生交流，从而跳过昂贵的急诊室 。 在短短几分钟内，个人就可以看到并与一位能够（在许多情况下）诊断并推荐治疗计划的真正医生交谈，包括致电处方药或订购实验室测试。
根据健康/韬睿惠悦全国业务集团 - 年度医疗保健最佳实践调查，到2020年，几乎所有提供集团医疗保健计划的公司都将提供远程医疗服务作为其产品的一部分。 目前（2017年），与该集团合作的公司中有56％向员工提供远程医疗服务，范围从预防性护理到心理健康护理 。
远程医疗已经成为员工福利设计的重要组成部分，通过智能手机，笔记本电脑和平板电脑，员工可以从任何地方获得医疗支持。 员工经常使用他们的远程医疗福利来治疗轻微疾病，或治疗皮疹，烧伤和割伤等常见健康问题。
由于这些原因，更多的雇主将提供远程医疗服务。
远程医疗优势的优点和缺点
人力资源将员工引荐给卫生保健提供者以支持疾病或伤害的健康和即时护理的能力至关重要。 但它也涉及在管理福利美元方面更具成本效益。 大多数时候，远程医疗对于员工和雇主都有积极的结果。 使用远程医疗与标准医疗服务相比，也存在一些潜在的负面影响。
远程医疗的一些关键优势包括：
方便的护理：员工只需从任何设备登录到基于网络的通信系统，或拨打免费热线电话与医生联系。 大多数远程医疗线路还包括一位能够回答问题并确定健康问题性质的现场护士。 医生然后与计划成员进行交谈，对他们的健康背景和担忧，症状进行审查，并且可以通过视频会议实际对该人员进行视觉检查。 如果健康需求紧急出现，医生可以建议病人在哪里接受即时护理。 如果没有，例如头部感冒，过敏，低风险伤害或心理健康问题，医生可以打电话给脚本进行药物治疗，并提供护理指导。
在白天或晚上的任何时间以及计划成员所在的地方都可以获得护理 - 所以他们甚至可以在度假或工作时获得护理。
更好地获得医疗保健服务：远程医疗的一个特别好处是，住在偏远地区或医生办公室有限的员工能够获得适当的照护。 如果团体健康计划没有足够的参与或参与者在特定地区发生变化，这一点尤其重要。 对于那些生活在农村，崎岖地形或紧急情况下的人们，如果他们无法到附近的医院进行护理，远程医疗医生可以指导计划成员如何保护他或她的健康，直到他们能够到达物理医疗办公室。 对于那些长时间工作或不能从医生任职的员工，包括具有慢性健康状况的员工，这也非常适合。
很少或没有等待时间的医疗护理：在紧急护理之外，大多数健康保险产品的消费者必须等待几周甚至几个月才能获得护理。 专家们常常会这样做，甚至对于身体和免疫等常规医疗服务也是如此。 许多人只是没有耐心或有能力等待那么长时间与医生讨论紧迫的健康问题。 远程医疗预约可能会立即发生，并可能会发生一些计划，这些计划可能会发生。 医生可以检查病人的数字健康记录，以与他们的正规医生协调护理，并建议采取行动或尽早安排后续护理。 在某些情况下，这可能是生死攸关的问题，如癌症，心脏和肺部问题。
医疗保健成本降低：在大多数情况下，使用远程医疗服务有助于降低与使用保险福利相关的成本。 虚拟远程医疗访问的平均成本大约为50美元，而访问初级保健医生的费用可能在800美元之间，ER访问是650美元。 这是根据2016年研究的UnitedHealthcare数据。 显然，成本差异很大，但护理水平也较低。 但对于频繁出现医疗保健问题的消费者来说，这可以增加长期的主要成本节省。
远程医疗的可能消极因素
在远程医疗的另一面，在使用它们之前要注意一些负面因素。 这里是一个简介：
延误适当的医疗护理：尽管有警告，有时人们只是在太晚之前才会寻求医疗护理。 使用远程医疗不能代替亲自看医生，进行适当的实验室检查，并开始身体检查。 远程医疗的潜在负面影响是，计划成员可能不知道如何向虚拟医生（与患者没有先前关系或知识）描述他或她的症状，并最终导致误诊。
没有被计划成员利用：也有很多人认为，尽管远程医疗的好处，定期使用这项服务是非常低的。 兰德公司在“卫生事务”杂志上发表了一项研究，显示88％的远程医疗使用是通过新的利用。 只有12％的远程医疗使用是由医生将虚拟护理替换为亲自护理的正规医疗护理用户。 这也影响了远程医疗的成本。 如果会员不使用这些好处而不是紧急护理和其他昂贵的访问，他们不会从成本角度上受益。
让计划会员利用远程医疗的优势
虽然远程医疗的优势远远超过了消极因素，但员工和雇主能够实现任何真正益处的唯一途径就是通过正确的理由使用它们。 许多受益管理者犯的错误是假设仅仅因为他们提供计划成员将兴奋地参与的远程医疗。 在推广远程医疗福利时，需要将大量的教育和指导传达给员工。 例如，人力资源团队希望分享如何访问远程医疗应用程序，哪里可以找到关于提交索赔的信息，何时是使用此服务的最佳时机，以及如果需要立即进行护理，该怎么办。 应该警告员工将替代远程医疗用于正确的紧急护理或由他们的常规初级保健医生提供。
正如上面的研究所表明的那样，这种利益的使用主要是通过新的利用方式实现的，也就是说，否则这些人会去看医生或刚刚尝试过家庭补救措施。 那些仍然继续使用正常福利并且不愿意使用远程医疗的人可以因为轻微的健康问题而这样做。 在寒冷和流感季节期间，围绕使用远程医疗开展教育活动的好时机可能是。 有慢性健康问题，sc diabetes糖尿病或疼痛管理的员工也可能受益于远程医疗。 在某些情况下，远程医疗服务还可以扩大其他类型的福利，如精神健康福利，成瘾恢复等等。
未来将为远程医疗带来什么？
随着越来越多的医疗保健消费者转向在线资源以了解更多关于他们的健康状况以及如何保持健康的信息，使用远程医疗的情况只会越来越流行。 从方便的角度来看，只需几分钟就能与医疗服务提供商交谈，而不是等待几个星期预约，然后再花费更多的时间和金钱进行昂贵的医疗测试。 甚至有公司提供低成本的远程医疗利益来取代其他高成本的医疗保健计划。
自“负担得起的医疗法案”以来，医疗保健费涨幅接近99％，这意味着医疗保健消费者正在寻找方法来负担医疗费用。 未来，员工可能更多地访问他们的个人健康数据，他们可以随时访问他们想要与虚拟医生交谈的任何时间。 更多的自费和灵活的计划可能会增加远程医疗作为常规产品，以取代护士热线和其他健康信息目录。
由于机器学习和数据管理的进步，人类远程医疗医生将很快被计算机化身取代，这些化身将对患者的反应作出反应，根据他们的健康数据目录诊断和发布治疗计划。 这基本上使远程医疗像访问移动应用程序一样方便，并输入数字指纹来启动该过程。 文件将自动同步到保健中心和保险公司，以进一步简化护理。