在酒店业的销售职业

当大多数人想到销售职业时,他们并不认为酒店业是一个追求成功的行业。大多数人认为酒店业的职业包括餐厅经理,前台工作人员,管家和经理。 但事实是,酒店和度假村是由销售人员推动的。 没有他们,他们的床将是空的,他们的大厅的贫瘠,他们的餐厅黑暗和他们的会议室沉默。

B2B销售专业人士通缉

在大多数情况下,酒店业雇佣的销售人员专注于B2B销售。 他们的日子花在参观当地企业,争取他们的酒店/度假胜地有足够的资源和团队来举办团队会议或客户邀请活动。 这些销售专业人士需要了解他们的竞争对手,并知道如何销售其企业的服务,这往往是他们的前景和客户的确切需求。

这些销售专业人员还需要在当地社区建立强大的网络 ,不仅可以吸引潜在客户和当地机会,还可以与当地企业合作,为从该地区访问企业提供更多当地资源。 这些与当地企业的关系可以而且应该是共生的:一个企业以互惠的方式支持另一个企业。

你会卖什么?

在“官方”开始时间前几分钟去工作,然后漫步整个酒店/度假村。

尽可能多地访问客房,注意家具,固定装置,位置,清洁度以及任何其他因素,使每个房间都有它的味道。 走下走廊,再次参观公共区域的洗手间,同时检查清洁和整体氛围。

花时间在大厅周围散步,参观会议室,任何餐厅,酒吧,游泳池和健身房。

向你尚未见过的同事介绍你自己 。 与他们谈谈他们做什么,他们是如何做到的,并向他们询问他们独特的“技巧和窍门”。

如果有的话,请查看大厅或客房内显示当地景点,餐厅和酒店/度假村服务的任何文献资料。 最后,请确保您从客人的角度仔细观察整个酒店/度假村。

当你完成你的旅行时,要意识到你刚刚目睹了你卖的东西。

作为酒店业的销售专业人员,您销售的商品就是您的设施。 您可以出售客房的质量,会议室的舒适性,家政服务人员的技能以及游泳池/ spa区的放松。 你卖当地,你的餐厅和你的大堂和前台工作人员的专业。

考虑到你的工作是预订会议室,把“抬头放在床上”,让顾客预订尽可能多的房间是非常短视的。 虽然做这些活动可能是你的补偿,但你的重点需要更广泛,包括你的设施和周围社区的每一件小事。

酒店业销售专业人士的典型一天

酒店业的销售人员大部分工作时间都在建立网络,并联系客户和潜在客户。

一些销售人员很幸运,他们从有兴趣的企业接收通信。 这些专业人士通常与其他地区的度假村/酒店竞争,需要了解,传达和关闭其企业的独特价值。

那些为知名机构工作或位于不太受欢迎的地区工作的人员需要花费更多的时间来寻找商业机会,建立本地和全球网络。 除了竞争之外,这些专业人士还必须克服障碍,才能让企业选择其他企业。

除了开展业务之外,销售专业人员还需要花时间每天了解更多关于行业的知识,提高技能并更好地了解是什么让他们的企业成为世界各地的企业有兴趣了解更多信息的。