有效的沟通从一个引人注目的演讲开始
感动人们并不神奇 - 这完全取决于有效的沟通 。
任何人都可以通过使用一种简单的工具来实现有效的沟通 ，这种工具具有一种奇怪的能力，可以明确说明为什么任何信息有效或无效，以及如何改进它。 它被称为4Cs模型，它代表理解，连接，可信度和传染性。 4C模型最初是作为评估广告和营销材料影响的评估工具而开发的。 Dunkin'Donuts，Suave Shampoo和Breyers Ice Cream等品牌使用4Cs模型开发真正与人交谈并与消费者建立情感联系的营销活动。
好消息是，你不必成为专家作家或广告天才来完成信息掌握 。 4Cs模型的优点在于，无论是简历，电子邮件，新闻稿文章，市场推广文章，PowerPoint还是博客，都可以轻松理解并轻松应用于您在工作中生成的每一条沟通信息。
当你习惯于将4C应用到你产生的 每种 类型的沟通时 ，管理者，同事，客户和顾客都会注意到。
4C有效沟通概览模型
4Cs模型是客观评估多种沟通形式的有效性的有用工具：什么是工作，什么不工作，以及为什么。
4C可以评估营销传播，以及商务沟通 ，政治沟通，娱乐，以及从电子邮件和博客到关系谈话的简单的旧日常人际交流。
理解
观众是否听到了这个信息，主要观点和重点？ 什么信息即时沟通？ 观众可以播放消息吗？ 这证实他们得到它并且第一个C正在工作。 这里有三个提示更好的理解：
- 使信息清晰锐利。
- 重复有帮助。 告诉他们你要告诉他们什么; 接下来，告诉他们; 然后告诉他们你告诉他们什么。
- 保持简单 - 不要太深。
连接
与交流的想法或信息建立联系不仅意味着观众“得到它”，而且它与他们产生共鸣，对他们有意义和意义，并且通常会触发非理性或情感反应：沮丧，兴奋，愤怒，激情，快乐，幸福，悲伤等等。 当有连接时，会引发新的行为和动作。
可信性
观众需要相信谁在说什么（品牌或信使的声音），说什么 ，以及如何说。 否则，任何连接都会立即崩溃。
信誉是关键的C，因为观众可能完全理解了一个传播者的信息，甚至在感情层面上与之交流，然后立刻转身说出来自这个特定来源：公司，政治候选人，主管，不管他们是什么不买它。
传染性
在沟通中，传染性是一件好事。 你希望你的观众能够抓住这条信息，并与之一起运行，并将其传播开来。 想想你最近一次看到一个很有趣或者聪明的电视广告，你和你的朋友讨论过这个广告，发现自己正在重演它，或者在对话中重复了口号或标语。 这是传染性。
要传染，必须有活力，新的，不同的和令人难忘的信息。 它也应引起生动的情绪反应，具有发言潜力， 激励目标做某事，并引起明显的反应。
把4Cs用于有效沟通
练习4C-ing进行有效沟通，这将成为你的第二天性。 试试这个实验。 将这些4C应用于您今天在电视或广播中看到或听到的广告或新闻报道。 你立即得到它了吗？ 它是否引起了情绪反应？ 它或信使是可信的吗？
你是否觉得信息卡住了，并让你想以某种方式作出反应？ 或者试试看看你今天收到的一些电子邮件。 你很快就会明白为什么消息可以工作并且不起作用。 通过4C镜头观看通信将使您更加了解自己的通信和信息挑战。
一旦你开始了4C的消息，无论是你的还是其他人，通过有效的沟通理解，连接，可信度和传染性的透视来看，都将成为一种习惯。
你会熟练地阅读简单的备忘录，并理解为什么它让你如此激动并渴望采取行动，或者你为什么很快把它扔进通告文件。 你思考得越多，将4C应用于自己的信息，你就会越有效地处理你所做的一切。