10大传播者的简单秘密

用这些技巧你可以提高你的工作场所沟通技巧

你想成为一个优秀的沟通者吗? 有说服力的理由存在,为什么你会想要提高你有效沟通的能力。

您将创造更多机会完成您的工作任务 。 您将与同事和经理建立更好,更有价值的关系 。 您将以更少的精力实现更多目标 ,并减少误解和交叉目的的机会。

伟大的沟通者被同事视为成功的个人。 他们成为组织中的首选人员,因为人们将功效等同于有效的沟通。 伟大的沟通者为他们的组织做出更多贡献,并获得更多的职业晋升认可机会。 你是否有兴趣去学习伟大的沟通者的秘密? 这里有十个。

首先建立关系

当一个伟大的沟通者接近同事时,他会花时间说“早上好”和“你的一天过得怎么样?”“你周末过得好吗?”建立关系的影响是无法估量的。 每次他通信时,他都会发送消息,表示他关心消息的接收者。 他表明,无论他有多忙或过多,他都有时间关心你。

当我在通用汽车工作时,我大声提醒了这个秘密。

有一天早上,我回答了一个内部电话,“苏珊希思菲尔德,我该怎么帮助你?”我的来电者的回应是一个沉默的停顿,然后他说:“嗨,苏珊,你今天过得怎么样? 自周一我们见面以来,这一周过得很愉快吗?“他故意放慢我们进入商业讨论的方式引起了我的注意。

开始练习这种行为对我来说很困难,因为我的倾向是直接进入商业讨论,但我从不后悔我花时间提醒自己。 我的内部电话问候语成了,“嗨,这是苏珊。”

建立成功沟通的关系。 为了更加成功的交流,随着时间的推移, 继续在任何环境中的所有互动中建立关系 。 商誉有累积效应。

知道你在说什么

获得必要的知识,洞察力和前瞻性思维能力,以赢得您的同事对您的行业或专业领域专业知识的尊重。 如果他们不相信你将专业知识带到桌子上,你的同事就不会听。 你成功的同事花时间陪伴你,因为他们尊重你的知识和你为谈话带来的价值。

他们不会尊重或倾听,更不用说受到不知道他们在谈论什么的个人的影响。 所以,当你想到伟大的沟通者的秘密时,主题专业知识可能会成为榜首。

多听你说话

最近我收到一个经理的反馈意见,一位经理与一名员工举行了绩效发展计划会议 ,并讨论了55分钟的时间。

这是一个支配讨论的经理的例子,但它提醒了我们。

伟大的沟通者倾听比他们说话更多 当他们说话时,他们经常提出问题来提取同事的知识和意见。

当你允许自己听时,你经常会听到没有人说什么。 你可以在口语之间阅读,了解他人思想和需求的整个背景。

这并不意味着他们从不说话,但它强调利用团队的知识。 它向团队成员肯定他们的意见很重要,并且他们受到重视。 它标志着你是一位关心别人想法的伟大沟通者。

专注于了解别人说什么

当一位同事发言时,不要花时间在脑海中准备你的回应。

相反,请提出问题进行澄清,并确保您完全了解其他人正在沟通的内容。 专注于倾听和理解。

如果你发现自己(和头脑中的小小声音)争论,准备好你的回答,或反驳你的同事说的话,你就没有专注于彻底理解她的交流。 你已经停止了倾听,并重新讨论了你的需求。

使用反馈循环

说,“这是我听到你说的话”,并重复你从对方的沟通中收到的信息内容的要点。 不要将意义归因于你的同事的沟通。 您正在使用反馈循环来检查您的理解并确保您分享了意义

当你检查你的理解时,你会避免误解和误解。 你避开了对你的同事意味着什么的难以理解和长期的解释。

聆听他人展示的非言语交流

非语言沟通是任何互动中的强大声音。 语音调性,肢体语言和面部表情比口头交流(发送)或许多交流交流中的实际话语更响亮。 你的同事的姿势,他如何持有白板笔,以及他说话时与你的距离都是强大的使者。

这就是为什么你发现伟大的传播者寻求面对面的交流。 他们知道通过电子邮件,电话,即时消息或短信进行交流时丢失的信息量。 工作中最年轻的一代可能不会认识到与同事亲自交谈的重要性。

它们被塑造成使用电子方法,这必须改变。 事实上,这些方法是有效的。 如果你想要更丰富,更深入的信息,并进行讨论和交流,你可以找出你的同事。 伟大的传播者用他们的眼睛聆听

注意模式,不一致和一致性

在任何沟通中,误解的机会永远存在。 一个关键的指标,表明你的同事没有陈述自己的真实感受,或者她与团队一起工作,而不是同意这个决定,这是你可以观察到的各种因素的综合。

你想要注意模式(这是你的同事通常如何反应)和不一致(这与你对此人的期望是一致的)。

你也想看看匹配的单词,信息,语调和肢体语言。 如果这些言语和非言语交际因素中的任何一个不一致或发送不同的消息,通信失败即将发生。

同事倾向于倾听口头上的非语言交流。 如果你正在教导一个发出矛盾信息的员工 ,这是同事可能发生的误解的一个强有力的因素。 这很简单,可以预防,并且经常被忽略为一个关键因素。

如果另一位员工正在做或说的事情困扰着你,那是你的问题

您是受同事行为或沟通困扰的人。 他的行为或交流可能引发了你的反应,但回应属于你。 如果你指着你的手指,并试图使它成为你的同事的问题,你将永远不会有效沟通。 他只是想沟通。

你需要为拥有自己的情绪反应承担责任。 使用“我”信息表明您知道您对此反应负责。 例如:“你真的搞砸了客户互动”的效率和诚实度要低得多,“因为这些原因,看到你与那个客户互动,我感到很不高兴......”

你与同事交往很少有效 。 您很可能会收到防御性回复,导致通信失败。 提供一个诚实的我的消息,而不是强大的。

等待给予批评或有争议的反馈

如果你要说任何批评或有争议的话,或者如果你生气或情绪激动,请等24小时再说,发送或张贴,看看你是否仍然有这种感觉。 在交流之前暂停是一个很好的沟通者所欠缺的技巧。 您不需要立即传达您的想法或感受。 事实上,如果你允许环境腌制一段时间,你的沟通将更加强大和深思熟虑。

在这个即时和持续沟通的时代,周到的沟通不遗余力。 瞬时反应得到促进和加强。 这往往是无效和贬低。 伟大的沟通者收集他们的想法并开发重要的“我的信息”。

打开你的想法到新的想法

新的想法在与组织中有权力的第一次沟通中生活或死亡。 使用这里介绍的其他沟通技巧,你可以让一个新想法瞬间兴旺或失败。

而不是立即拒绝一个新的想法,方法或思维方式,暂停并考虑可能性。 考虑什么可能在你的组织中发挥作用,而不是失败。 想想可能性而不是不可能性。

不要因为在表达和探索之前拒绝,放下或减少一个想法而犯下致命的罪过。 不,你没有尝试过这个想法,但它失败了。 情况改变。 你永远不能重复第一次尝试的确切情况。 伟大的沟通者倾听机会并追求他们。

如果你的同事信任你,所有的沟通都会变得更好

仅仅是一个好的倾听者并且引出他人的意见是不够的。 如果他们不信任你,他们不会与你保持一致或分享他们的真实想法。

当你说出真相时,即使遇到困难,你也可以相信你日常的互动 。 当你在日常的人际交谈和行动中始终如一地表现出诚信可信赖的态度时,你就可以建立自己成为优秀沟通者的能力。

与你互动的同事将向你敞开大门。 他们会更容易与你解决问题而不关心失败,如果他们信任你,他们不会害怕看起来不好,愚蠢或不知情。 当你有对方的信任时,你有没有看到沟通的力量? 太奇妙了。

如果你努力通过练习这些技巧来增强自己的沟通,并采取这些行动,你可以成为一个伟大的沟通者。 成为一个伟大的沟通者将会增强你的职业生涯,使你的工作时间得到回报和满足,并加强与喜欢和你一起工作的同事之间的积极关系。 它能比这更好吗?

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