5个步骤为您的听众定制您的交流

有效的演示都是关于了解你的观众

如果您希望以共享信息的方式与人沟通 ,特别是改变行为并产生严重影响,您需要了解您的受众。 这是良好沟通基本原则 。 理解你正在交谈的人的观点可以帮助你成为更好的主持人和人力资源专业人员。

了解你的观众。 知道他们关心的是什么。 知道他们想听到什么。

通过了解他们,集中你的信息,你可以向他们展示你是一种资源。 你吸引你的观众并产生更大的影响力。

问题? 了解你的听众需要花费时间,而且对你所知道的或者想要告诉你的听众关于某个主题的所有事情进行大脑转储总是比较容易。 批判性地思考你的观众想要什么或需要听到什么是更加困难的。

很多人力资源专业人员都会为观众提供他们应该了解或处理问题演示的所有内容。 当你发现自己将幻灯片放在幻灯片上而不是想着:你知道你陷入了这个陷阱:

许多人力资源专业人员陷入的第二个陷阱就是每天都重复同样的演讲,向不同的受众展示。

问题在于不同的观众关心和回应不同的事情 - 所以如果你想参与,你需要在每次发言时自定义你的消息

这是如何确保您自定义您的信息 ,切入噪音,并让观众与您告诉他们的内容保持联系 - 无论他们是谁或他们在哪里。

这五个关键提醒将确保您的话获得他们应得的影响 - 当您赢得观众的全部关注和参与时。

知道你的观众关心什么

直到你证明你关心他们,你的观众才会关心你的话。 当你计划你的演讲时,问你预期的受众有哪些挑战和需求? 关于您的主题,他们的三到四个主要问题或问题是什么?

如果您不知道,请询问几位将参加您的演示文稿的人,询问该部门的经理,或者,如果没有可用信息,请尽量猜测。

然后通过提醒您的观众他们确定的问题开始您的演示。 说:“我知道你们中的一些人一直在想我们的好处选择,或者”我想这三件事是你真正想从这个工作坊中走出来的。

当你首先谈论你的听众以及他们在谈话中遇到的问题和需求时,你就会表明你关心他们。 这让人们想听

为您的观众制定出主要观点

大多数人力资源展示感觉像一个信息转储,而不是一个明确的故事和一系列要点。 人力资源专业人员通常比其他人想要或需要了解的任何必要主题知识要多得多。

作者Chip和Dan Heath在他们的书“Made to Stick”中称这为“知识的诅咒”。 您最后一次感觉演示文稿太短或覆盖的信息太少? 可能很少,如果有的话。

作为主持人的人,那些被听到并具有影响力的人 ,首先承认他们正在帮助解决的观众问题。 然后,当他们准备他们的演示文稿时,他们将必须知道的知识和好的知识分开。

把准备时间的一半放在演示的核心,以及你的观众需要知道哪些内容会对他们有帮助。 打破“知识诅咒”的最佳方式是关注对您和观众最重要的事情。

将您的演示文稿映射到白板或纸上,或使用一组便笺。

什么顺序最好? 是否有一个令观众更有意义的指令? 你的观点如何相互关联? 让他们清楚。 如果他们不这样做,告诉人们:“这是一个完全不同但又重要的话题”。

讲述故事和使用示例您的观众会发现可以关联

除了试图一次呈现太多东西外,人力资源展示往往听起来很抽象,与观众的日常生活和工作无关。 那么接下来会发生的事情是,人们调出来,坐下来谈谈,认为这不是关于他们,并且不采取行动。 这使得演示文稿浪费他们的时间和你的时间。

为了与他们联系起来,为了帮助他们采取行动,人们需要基于故事和例子的想法。 人类的大脑有线连接故事并记住它们 。 因此,通过很多例子,可以覆盖更少的点。 而且,只要有可能,请从他们的部门和他们的日常工作经验中做出例子。

讲述如何使用你分享的想法。 无论是如何解决薪酬问题, 如何提供反馈 ,如何注册您的愿景计划 ,或者新组织如何与旧的不同,都会讲述故事。 在你的话题与他们的生活和兴趣之间架起桥梁。

显示,不要只是告诉你的观众

在许多情况下,图片胜过千言万语。 视频正在成为有效沟通的标准。 在这个可访问视频工具的这一天,使用太多文本的演示者经常使用借口。 他们说,“但是我必须传达非常具体的信息。”或者,“如果我把它写下来,我的听众将能更好地消化这种复杂的想法。” 不,你不知道,不,他们不会。

除非你的目标是让你的观众感到沮丧,疏远和压抑,并且在最糟糕的情况下没有影响,否则请剪掉文本。 通过后续电子邮件发送,或者在Google文档中分享。 你使用的视觉效果需要支持这个故事,而不是成为你的剧本。 一旦你有了一套清晰的要点和一个由故事和例子支持的良好流程,只有这样你才能启动一个演示工具。

否则,当演讲者记录时,最终幻灯片将承担双重责任。 在这种情况下,您应该只是通过电子邮件发送了演示文稿,而不是浪费观众的时间。

通过了解您的观众进行自定义和即兴创作

一旦您创建了一个可视化支持主要信息的良好演示文稿,您就可以自由地为您服务的每个受众量身定制。 你可以明白你的观点,然后大声问:“那么你为什么要关心这个?”并且为你面前的观众定制你的答案。 您的营销团队成员关心的内容可能与您的开发人员的需求非常不同。

多年来,为苹果,甲骨文,SAP和T-Mobile等几十家组织的领导提供培训和演示,一组简单的消息的力量就显现出来了。 当这些信息被简单的图像所支持,并由一位能够明确指出问题并将其与观众的日常生活联系起来的重点主持人传递时,就发生了沟通。 而且,这不就是做演讲的重点吗?