如何诊断生病的销售

治愈病态销售。

早期的销售破裂时,这是令人失望的。 但是,在销售过程的最后阶段,当销售破裂时,就在你认为即将关闭的时候,这远远超出令人失望的程度。 在这一点上,你已经投入了大量的时间和精力进行销售,你可能会指望它符合你的配额

但是,没有必要绝望(还)。 有时候,如果你能弄清楚发生了什么,你可以进行最后一刻的检索。

如果不是,那么至少可以记住出了什么问题,以便下次在销售过程中尽早发现问题,以便更容易解决。 以下是可能导致销售崩溃的一些最常见情况。

你正在解决错误的需求

前景需求并非一成不变。 确实,相关情况下的前景往往会有类似的需求,但你不能只假定某个具体的前景会有一定的需求,或者这种特殊的需求是他最担心的。 不要做出假设 - 每次遇到新的潜在客户时,都会提出问题以揭示他的关键需求,然后围绕满足需求建立销售演示文稿。

你没有证明你有解决方案

解决正确的需求是不够的。 你还必须展示你的产品将解决他的问题的前景。 只要说“我们的产品能够解决这个问题”对于这个前景来说是不够的,除非你已经和他有很强的关系。

毫不奇怪,前景不愿相信销售人员,特别是对他们来说完全陌生的销售人员。 所以如果你要提出索赔,你最好用确凿的证据来支持它。 客户所信赖的客户推荐或认可是证明您的观点的有力方式,但也有很多其他选择。

前景并不令人担忧

大多数人不会购买,除非他们认为他们真的需要它。 产品越贵,在承诺购买之前所需的紧迫性就越大。 所以,即使你解决了正确的需求,并说服你有解决方案的前景,他也不会采取下一步,除非他也认为需要立即解决问题。 有两种基本方法可以用来创建前景紧迫性 :您可以向他展示他的问题比他意识到的更重要,或者您可以告诉他您提供的解决方案只能在有限的时间内提供 - 例如,产品型号即将停产。

你没有证明价值

即使满足所有其他购买标准,潜在客户也不会购买他认为价格过高的东西。 相反,他可能会转向你的竞争对手,希望获得更好的交易。 证明价值并不意味着提供价格突破; 这意味着展示为什么该产品值得您要求的价格。 通常,这需要指出产品的好处,并将它们等同于如何使潜在客户获利或降低成本。

与你交谈的人不是潜在客户

如果您急于进入销售流程而没有花时间去限定潜在客户,那么最终可能会浪费大量时间与某位无法从您购买产品的人进行交易。

如果您错误地向不是实际决策者的人投票,您可能会通过让您与之交谈的人将您与实际决策者联系起来,从而找回销售。 然而,如果你已经完成了整个销售流程,成功的可能性很小。 当然,如果事实证明,你正在与一个根本无法从你那里购买或不需要购买的人打交道,那么你从来没有机会结束这笔交易。 你希望得到的最好的结果就是保存这个人的名字,以防他将来成为未来的潜在客户,并更加重视合格的未来前景。