根据吉尼斯世界纪录大全的世界最伟大销售人员乔吉拉德认为,他的成功归功于他每个月都会向每位顾客发送手写卡的习惯。
吉拉德每月发送超过16,000张卡片,结果,他连续12年成为全球顶级汽车销售人员。 但是,您不一定每个月都需要发送数千张卡片才能获得令人印象深刻的结果。
不要以为发送电子邮件或表格信就能完成同样的事情。 事实上,很少有人打扰发送手写的信件和卡片,这会让你的功能更加强大。 人们注意到手写的信件,而他们倾向于将形式信件直接投入回收箱。 这样的信件也不需要很长时间。 吉拉德的着名手写卡片简单地说:“我喜欢你。”事实上,他每个月都打发这些卡给他的客户留下深刻的印象, 而不是花哨或复杂的信息 。
感谢信是接触某人的特别有效方式。 你不仅仅表示你对他们所做的事情表示赞赏,而且还表明你愿意花时间自己写出这些信息并发送出去。
对于真正的主要好处,例如直接导致巨大销售的介绍(包括小礼物)可能是适当的 - 但这不是要求。
什么包含在你的谢谢你注意到?
你的笔记应该包括提及这个人为你做了什么,并应该强调他的行为的积极结果。
如果您在某个活动或约会中遇到此人,请随时提及与他相遇的乐趣。 你也可以提出你对这个人帮助你的努力有多少赞赏。 如果您不确定如何开始,请尝试打开您的笔记,例如:“我必须花一点时间来感谢您的精彩[推介,介绍等]。”
通过谈论你期待未来的会议或与你的恩人进行对话是一个好主意。 更正式的笔记或信函可能会以“最好的祝福”,“非常感谢”或“问候”结束,具体取决于您对自己写的人的了解程度。 如果您记下简单的笔记或填写卡片,则不需要使用这种结构化的方法。
当有人送你一件礼物
当别人送你一件礼物 - 例如假期时 - 你当然应该回复一封感谢信。 保留一份给你天赋的人的名单是一个不错的主意,以便你明年可以回报。 这样的感谢笔记应该提到你收到的具体礼物,你有多幸福,最好是你打算如何使用它。 例如,如果客户向当地餐馆发送礼品卡,您可能会提到您在那个地方喜欢的食物有多少,以及您打算如何带您的丈夫离开孩子一晚。
谢谢你的另一个好时机是客户的周年纪念。 如果您有一位客户已经购买了整整一年(或多年)的客户,请务必发送一封说明,感谢他是这样一位忠诚的客户 。 应鼓励这类客户保持忠诚度,并且他们一定会欣赏这样的事实,即您注意到他们与您共同逗留了多久。