找出关系销售模式是否仍然有效

关系销售模式:RIP ?. 托马斯菲尔普斯

已经(并将一直)有几个“销售模式”,声称是有史以来最有效和最强大的模型。 他们带来的承诺是,追随该模式的人将通过促销,收入,奖励和奖品获得更多销售额,获得更多利润并获得更多成功。

一种广泛使用的销售模式是关系销售模式。 这种模式教导销售代表的主要角色是与客户建立关系。

人们的信念是,人们喜欢从他们喜欢的人那里购买,并且会找到这样做的理由。

相反,人们会找到一个不从不喜欢的销售代表购买的理由。 获取喜欢,获得更多优惠。 虽然建立关系是销售人员需要考虑的强大而有益的目标,但随着关系销售模式的陈旧过时,许多变化和新兴趋势可能已经呈现。

客户忙碌

关系需要时间来建立。 尽管存在“即时融洽关系”这样的事情,但大多数客户都忙于与关系销售模式建议建立关系所需的时间一样,花时间与销售人员会面。

客户希望与销售代表见面,获取信息和定价,然后决定建议的解决方案是否适合他们以及他们的业务需求。

客户更好地了解情况

部分关系销售模式依赖于客户业务特定方面的专家。

该模型表明,知情人员和准备好的代表通过向客户提供所需信息以及大部分客户无法接触到的信息来获得信誉和融洽关系。

互联网已经改变了商业中的许多事情,其中​​最重要的变化之一是客户获取信息的容易程度。

客户正在或已经更好地了解他们的业务需求,垂直和水平行业以及面临挑战的可用解决方案。

许多客户不再依靠他们的“销售代表朋友”来通知他们。 事实上,一个无知的客户往往被视为一个低价值的员工。 为了提高工作安全性,客户不断增加知识库,从而降低对销售人员的依赖。

关系销售方法的饱和度

喜欢与否,你不是唯一的销售代表呼吁你的帐户。 您的竞争对手不仅在打电话,而且许多不同行业的代表正在访问,致电并通过电子邮件向您发送相同的决策者。

由于关系销售模式的应用非常广泛,客户非常习惯于销售代表和他们与他们建立关系的企图。 事实上,客户对此很熟悉,他们厌倦了代表: “我不想卖给你一些东西,我想和你建立长期的关系。” 一旦顾客听到,他们可能会开始思考: “这个代表想卖给我一些东西!”

对单一模型的依赖是有限的

毫无疑问,像关系销售模式这样的销售模式对代表来说是有价值和重要的工具; 无论是在初期还是长期培训。

但是对一个模型的依赖是一个危险而有限的职业生涯。 最好的销售专业人员学习多种销售模式,并建立智慧来区分何时使用已知模型。 这很像关闭技能和技巧。

依靠一个,你只会关闭需要这种特定类型关闭的销售机会。 只使用一种销售模式,如果采用不同的方法,您就可以有效地消除可能获得客户的机会。