工作场所与人际非语言交际的基本定义
人们如何进行非语言沟通？
发送者通过以下方法将非语言信息传送给接收者。
肢体语言：一个人坐的方式; 站立; 移动手臂，手和脚; 其他微妙的动作。
面部表情：人脸具有令人难以置信的表现力，包括眼睛，眉毛，嘴巴和其他运动。
愤怒，快乐，伤害，厌恶，困惑和无聊等情绪都可以通过面部动作轻松表达。
姿势：你如何携带自己，包括方位，姿态，刚度，直立度。 无论你是否舒适地靠在椅背上，坐在你的座位边缘，或是闭着眼睛后仰，你都可以通过你的姿势和定位传达一个信息。
目光接触：人们经常将可信度归功于说话的人，同时保持良好的目光接触 ，反之亦然。 眼神接触也被用来表达兴趣和情绪，并促进与消息接收者的关系。 它也被用来假装兴趣，误导和假兴趣。
手势：特别是手势是通信的丰富传送者。 他们标注口语并增加意义。 不那么有意识的手势，例如抓挠你的鼻子，抚摸你的头发，拖拽你的衣服，把你的手放在你的臀部，以及无意中挥动交流信息。
标志：带有文字，图片或符号的标志和其他文章被认为是非言语交流的一种形式。
服装和其他附属物，如公文包，安全眼镜等：服装类型和你的外表发送强大的非语言信息 。 有些信息是有意为之的，例如员工穿着衬衫时，她最喜欢的运动队在后背上印有标签，或者每天穿着保守的类似商务礼服的员工。
但是，人们可能会无意中发送其他消息，而不会意识到消息对接收方的影响。 当那不是他的意图时，保守套装的穿着者可能显得无法接近。 他只是想为商业做好准备， 值得信赖和可靠 。 低胸衬衫的穿着者可能会也可能不希望她的同事发现她的性感。 然而，充其量，她发送了一个混合信息。
办公室装饰：在工作中，你如何装饰你的办公室也会向进入的员工发送信息。 在你放置办公桌的地方，你的座位与参观者之间的距离，无论家具是否将你与同事分开，都会强有力地和无声地说话。
你的语气和副语言学的其他方面：副语言学是与所使用的实际单词分开的声乐通信，并包括诸如拐点，音高，起搏，暂停和响度等因素。 这是非言语交流的一种形式，对电话和亲友互动可能有用。
触摸：触摸是非语言沟通的强大方法。 在背上拍一拍，拥抱一个人，伸出手去接触你的同情 ，不论有没有任何伴随的话语。
物理空间：就像你在办公室中使用物理空间向接收者传达一条消息一样，你在工作或通信时所处的空间也是如此。
与其他人交流时，大多数北美人在自己的身体周围都会选择约18英寸的空间。 任何接近的东西都被视为太近，特别是在工作环境中，太贴心。
在有史以来最有趣的失败沟通工作之一中，来自另一个国家的学生正试图向美国大学的注册服务机构解释一些事情。 他想与她接近，这样他就可以帮助她理解为什么他是对的，这种做法在他的原籍国运作良好。
她想要她18英寸的空间，并决心保持它。 所以他们正在整个办公室追逐对方。 每次他走近时，她都离开了。 并不是每一个事件都会大声说出这个话题，但是一个人对这个私人空间的保护很快。
非言语交际的重要性
与言语交际一起使用，非语言交流可以帮助您传递您的预期接收者清楚理解的信息。
你可以用任何上述的非语言交流方法来标点，加强，强调和活跃你的交流。
作为一个有用的工具，你应该有意识地使用非语言交流来确保你尽可能有效地传达你的预期信息。 共享的意义是任何沟通中的理想结果，非语言沟通有助于创造共同的意义。
但是，您还需要保持这样的意识，即您如何沟通非语言可能意味着一件事，但向您的沟通接受者传达了完全不同的信息。 举例来说，一位年轻的募捐者习惯于通过将自己身体散布在桌子上的一个大空间上来与她的老板见面。
这种存在加上她把她的公文包和她的水瓶放在桌子两边的习惯使她的老板难以接受。 该员工感到舒服，但她的老板认为她的存在是对她的空间的入侵。
这对他们的关系是有害的，尤其是当员工强烈地表达意见时，他也有习惯靠在桌子上。 这让她的老板，尽管老板在组织上拥有所有权力，特别不舒服。
非语言和言语交际不匹配时
当您口头陈述的内容与您发送的非语言信号之间存在不匹配时，您的接收者相信非言语交际。
例如，当员工告诉你一切正常时，但他的语气，面部表情，身体姿势和未能微笑的一切都是不一致的，你不相信这些话。
因此，如果你的非言语交际能够很好地为你提供改善整体交流的工具，那么你需要培养一种意识，即将非言语交际与你的话语相匹配。
非言语交际非常重要
无论是好还是坏，非语言沟通都可以帮助你或困扰你。 最重要的是，要认识到它影响沟通结果的能力。 无论您是在公司会议上与整个公司进行对话，还是与电话同事聊天，或与办公室里的老板交谈，非言语交流都会影响交流。
非语言沟通在与同事的日常会议以及在工作场所大厅进行的传递互动中也非常有用。 这对您组织内外的午餐都很重要。
最后，要认识到你的公司利益相关者，你的客户或顾客，你的供应商和你的专业人员的非语言交流的力量。 将你的非言语交际与你所说的话语相匹配将会使他们相信你 。
您可以练习和管理您的非言语交际，以更有效地传达您的信息。 或者，你可以允许你的非语言沟通让你看起来不起作用，一个懒散的沟通者 ，或者一个混合信息不可靠的员工。 为什么不使用非言语交际来获得优势？ 这是所有人的胜利。