什么是团队?

组建团队以实现与相互依存的员工目标或目标

作为人类,我们一生都在谈论团队 。 我们开始在四五岁的队伍中踢球,并且我们的球队协会永远不会结束。 学校有运动队,数学队和辩论队。 我们选择专心致志的大学和职业运动队。

当你登陆工作时,你也在一个团队中。 基本上,一个团队的定义是任何一组人为了完成一个目的或一个目标而组织起来相互依赖和合作共同工作。

你可以在工作中参与许多不同的团队 - 而且你可能已经做到了。 但是,您最基本的团队通常是您的部门团队,即与您组织生产产品或服务的团队。 您的最终产品直接为公司的外部客户提供服务,或者直接为您提供直接为客户提供服务的产品提供支持的内部客户。

业务团队如何获胜?

当然,一支运动队想赢得比赛。 一支业务团队也想赢得比赛,但其获胜并不像体育队那样明确。 一个团队如何获胜? 通过完成团队已经完成的任务。

团队是为长期和短期互动而创建的。 产品开发团队,执行领导团队和部门团队是长期持续的计划和运营团队。 他们的获胜方式是继续提供高质量的工作,并为公司提供持续的价值。

他们可以通过强大的销售(如果是销售团队)或通过降低成本(例如减少人员流动的人力资源团队)来实现其价值。 当他们的新产品(用于产品开发团队)胜过竞争对手时,团队也可以赢得胜利。 当你想赢得一支制作团队时,制作零件的记录就是胜利。

组织通常拥有不致力于向外部客户提供产品或服务的团队。 相反,他们的目的是创造一个促进员工快乐,参与 ,健康和安全的工作环境。

团队通常会将其成员的条款限制为一年,以便许多员工有机会为这些团队提供服务并为其提供创意。 这些团队的例子包括员工活动委员会,健康安全团队, 绿色环境团队 ,员工健康委员会,活动委员会和员工激励和士气委员会。

短期团队可能包括开发员工入职流程的团队,计划年度公司聚会的团队,建立关于客户评估服务质量的数据收集系统的团队,或者针对特定客户问题的团队或投诉。

这些短期球队通过完成他们的目标而获胜。 公司派对是否成功? 新的入职流程是否比旧流程更好?

什么规模的团队最适合工作绩效?

对团队绩效最佳的团队规模是一个很多研究和辩论的话题。 问题在于,在确定最佳团队规模时,您需要考虑许多因素。

影响最佳团队规模的因素包括:

所以,最佳团队规模并不是一个简单的答案。 从经验和研究来看,最佳团队规模为5-7名成员。 继续有效运作的团队规模是4-9名成员。 已知团队的团队协作能力高达12名成员。

如果您寻求有效的投入,最佳团队规模从2人以上到18-20人不等,但这些人不会形成一个凝聚力强,互相关联的团队。

大规模的团队组成团队和工作小组更有可能完成项目的实际工作。

作为战略规划输入,整体项目交流,建立对想法的支持等等,这些较大的群体是有效的例子。

组织中的常见团队

三种常见类型的团队包括功能性或部门性,跨职能和自我管理。

功能团队或部门团队

来自同一工作区或部门的人员定期开会分析客户需求,解决问题,为会员提供支持,促进持续改进,共享信息。

这些是你可能在工作场所最熟悉的球队。 你甚至可能不会使用团队这个词,而是说部门,但它确实是一个团队。 他们一起努力完成一个目标。

团队合作并不一定意味着团队成员之间不断进行互动。 例如,在一个员工关系团队中,您可能有七名员工关系专家为七个不同的部门(或其他团队)提供支持。

他们可能独立工作。 但是,一个优秀的团队会分享成功,帮助团队成员建立最佳实践。 一个优秀的团队也会分享失败经验,以便其他团队成员可以学习和帮助开发解决方案。

跨职能团队

跨部门或工作职能部门共同处理特定产品,问题,客户问题或改进特定流程的人群是跨职能团队。 这些通常是具有结束日期的特定目标的团队。

例如,一家公司可以组建一个团队来处理裁员。 该团队将由人力资源,财务,法律,执行团队和受影响地区的员工组成。 他们紧密合作,制定出最适合公司的计划。

每个人都有不同的责任和需要的贡献。 例如,法律关注合规性,财务与预算有关,而人力资源部门希望确保保留最优秀的人才。

自我管理团队

在工作的各个方面逐渐承担起自我导向责任的团队被称为自我管理团队 。 当然,有些团队有一个以铁腕掌舵的管理者,但自我管理团队通力合作,在没有大量监督的情况下达成目标。

如果团队中有能力的独立工作人员,这些团队非常有效。 他们经常向老板或小组领导汇报他们的发现或进展,但老板并不一定积极参与小组。

结论

团队合作始终存在于工作场所,但强调与解决问题,改进流程以及与团队成员达成目标,起源于20世纪20年代末和30年代。

霍桑研究中的Elton Mayo的研究考察了在各种条件下工作组发生的情况。 他们认为成功的最重要因素是建立群体认同感。

团队的任何定义都必须包含团队认同感,与其他员工共同完成重要目标。