不要尝试关闭整个销售
不要在冷酷的电话中尝试关闭整个销售的错误。
它不会工作。 无法完全限定潜在客户，收集有关其需求的信息，并通过一个简短的电话提出解决方案。 这个规则的唯一例外是，当你打电话给已经决定购买但尚未采取行动的潜在客户时，这种情况很少见。 在这种情况下，他可能会邀请您延长冷门电话，以便在一次通话中完成整个销售周期。 但是，这种情况很少见，属于暴利销售类别。
在绝大多数电话中，您的目标是让潜在客户安排与您的约会。 此预约可能是面对面的，也可能是另一个更长的电话，甚至是网络摄像头的虚拟会议。 你的奖金冷通话目标是在首次通话期间至少部分限定潜在客户的资格，这样如果他们无法从你那里购买，那么你可以减少浪费你的时间（和他们的时间）的机会。
如果你想让你的潜在客户就约会达成一致，那么你在整个电话会议中的任务就是向他展示未来的会议会以某种方式让他受益。 前景不关心你的销售数字和佣金支票; 他们想知道WIIFM 。 而且通常只需几分钟就可以显示出来。
因此，在电话会议的每一点上，您都必须尽力展现您可以提供的好处。
有一个伟大的开瓶器
关闭约会的第一步是让潜在客户留下足够长的时间。 为此，您的开场声明可能是整个电话会议中最重要的部分。 如果你能制作出一款非常棒的开瓶器，你会吸引你的潜在客户的注意力，让他听你的。 如果你没有立即让他感兴趣，那么他一旦意识到你是一名销售人员，他就会找借口挂断电话。
问问题
一旦你用一个伟大的开场器滚球，并激发了你的潜在客户的兴趣，下一步的结束就是获得他的许可问几个问题。 您可以通过这样的方式轻松地将此视为对潜在客户的益处：“在我花更多时间之前，我想确保我的产品适合您。 我可以问一些简单的问题吗？“现在你已经提出了节省时间的好处，所以他更可能会同意。
如何结束
如果前景似乎合格，此时您可以开始缩短收盘时间。 再次重申，将即将到来的约会视为您的潜在客户的价值之物。
您可以通过向他提供免费增值服务，免费试用服务，礼物或服务来公开这样做。 如果这不是一种选择，你需要让他体会到你的产品给他带来的好处。 但是，如果你在寒冷的通话中继续讨论产品，他会失去兴趣。 这个想法是给他足够的信息来吸引他，让他真的想在即将到来的会议中听到更多的消息。