避免在这些情况下躲在电脑或手机后面
事实上，在某些情况下，你应该避免它们。 当然，隐藏在电脑后面并通过键盘说出你想说的内容很容易。 但有时候你需要走出去世界并用你的声音。
这里有三种情况，如果你没有发送，它会更好。
避免触发发送来解决冲突
我们都是试图解决问题的两方之间的电子邮件或消息字符串的一部分。 有时候，你可能是两个主要的参与者之一，或者你可能只是其中一个人感到有必要包容你的人之一。
随着每封电子邮件或消息的回复，问题都会升级。 最后，可能相对较小的问题已经变得更大。 这通常会导致双方以及主管或经理之间的面对面会议来解决冲突。
不要使用电子邮件或消息传递来解决冲突，可以致电该人或安排面对面的会议。 如果您是来自尝试解决问题的其他人的电子邮件或消息的收件人，请拒绝通过电子邮件回复的诱惑。 拿起电话或走进对方的办公室，并说：“我收到了你的电子邮件，并认为如果我们一对一地讨论这种情况，而不是通过电子邮件，这可能会更好。
你有几分钟的时间谈谈？“
如果电子邮件是您唯一的选择，请不要复制其他人。 这样做会升级问题。 如果你在这种电子邮件的接收端，不要点击“全部回复”。 只需回复发送电子邮件的个人。 如果你做了“全部回复”，你的回答应该说，“我感谢你让我注意到这种情况。
我会在一分钟内给你打电话来讨论。“这会提醒所有被复制的人，你正在一对一地处理这种情况。
当你不高兴时避免发送
你是否曾经为某件事而感到不安，并发出严厉的电子邮件，只为感到后悔？ 或者，也许你一直在接收这样的电子邮件或消息。
在一个令人不安的情况或互动之后， 我们需要的是一个冷却期 。 电子邮件和消息传递不适用于此; 这是设计的瞬间。 相反，一旦你平静下来，打电话或拜访个人来讨论情况。 如果您正在接收严厉的电子邮件，请避免回复。 给自己时间来冷静下来，然后打电话给这个人，并要求面对面地进行讨论。
在未来，事先决定，当你不高兴时，你永远不会使用电子邮件或消息。 使这与你自己不可协商。
如果你感到需要写东西，当你不高兴时，手写一条消息。 即使您不打算发送邮件，也不要将其输入到电子邮件中。 您不会是第一个意外击中“发送”而不是“保存”按钮的人。
避免发送发送坏消息
没有人喜欢收到坏消息，并通过电子邮件接收它，或者一条消息可以给伤口添加盐。
你有没有发过邮件给客户，告诉他们他们的订单被推迟了？ 或者给朋友留言让她知道你不能参加她的生日派对？ 或者给你的老板发邮件提醒他你没有完成一个项目并且会错过你的最后期限？
如果任何这些问题的答案是肯定的，请停止使用电子邮件或消息传递坏消息。 使用电子邮件或消息传递坏消息可以发送您不关心的消息，或者该问题不足以保证您的个人关注。 当你使用电子邮件或消息传递坏消息时，你无法判断这个人的反应。 很可能，人们会失望或不高兴。 如果你没有亲自递交消息，他们失望的感觉可能会升级，并造成更糟糕的情况。
最后，当你在这种情况下使用电子邮件或消息时，你会显得懦弱。 顾客，同事，老板和朋友很欣赏那些有勇气亲自传达坏消息的人。
如果您不确定自己的邮件是否属于坏消息，请问自己：“我是否希望收到一封包含此类新闻的电子邮件或消息，还是希望亲自沟通？” 然后照此行事。
毫无疑问，电子邮件或消息传递是一种快速高效的沟通方式，但并不总是合适的。 遵循上面的指导原则，避免在不适当的时候使用电子邮件或信息。