如何向收款机构提出投诉

我如何举报违反我的权利的债务收集者？

债务收集者扮演着重要的角色，但令人惊讶的是他们似乎多次违反个人权利。 在某些情况下，伪装成收债员的骗子可以拨打电话或发送电子邮件索要金钱。 在其他情况下，收债员可能是合法的 - 但债务已经支付或免除。 收债员也可能骚扰作为身份欺诈受害者的无辜个人。

在很多情况下，对真正或所谓的收债员提出投诉是适当的，这些收债员正在使您的生活变得悲惨。

如何提出投诉

要举报涉嫌侵犯您的权利并向收债员提出投诉，请先与您所在州的检察长联系。 如果你的州有自己的法律（除了联邦债务追讨法），你的总检察长办公室将会知道。

您也可以联系联邦贸易委员会（FTC）并提出投诉。 联邦贸易委员会不解决问题; 它会记录投诉并查找有关特定业务的模式和趋势。

向FTC就收债员的做法提出投诉，请写信给：

联邦贸易委员会

消费者响应中心

600宾夕法尼亚大道西北

华盛顿特区20580

要提出投诉或获取有关消费者问题的免费信息，请访问www.ftc.gov或拨打免费电话1-877-FTC-HELP（1-877-382-4357）; TTY：1-866-653-4261。

FTC.gov网站将带您通过多步骤在线流程来报告问题。

FTC处理什么样的问题？

FTC可以为抱怨的人提供至少一些帮助和指导：

• 原债权人收债
• 除原债权人以外的公司收债

• 一家提供债务管理或信贷咨询的公司
• 一家公司提供修复你的债务

如果您的问题涉及电话推销员或通过电子邮件或文本进行不必要的直接营销，FTC会将您重定向至Do Not Call Registry（www.donotcall.gov）或要求您将不需要的电子邮件转发至spam@uce.gov。

如果你实际上支付了一个组织来解决债务，并发现你被骗了，联邦贸易委员会会要求你填写一份广泛的问卷，然后用你自己的话来描述事件。 您可以选择提供尽可能多的或尽可能少的个人信息。

重要的是要知道FTC不会像警方那样采取行动。 但是，他们可能会起诉一家违法的公司，并且如果FTC在诉讼中获胜，您可能至少可以收回一些钱。 根据他们的网站， “联邦贸易委员会无法解决个人投诉，但我们可以提供有关下一步要采取的措施的信息。由您决定要提供多少个人信息。如果我们提供联系信息，需要联系您以获取有关您的投诉的其他信息。“

如果收债不是你的，该怎么办。

找出你欠了哪个机构。