听起来很有希望,如果前景已经在问价格了,对吧? 错误。 大多数情况下,早期有关价格的问题是一个陷阱。 前景只是在寻找他不能说的话,以便他能够让你离开电话。
不管现在你引用什么价格,潜在客户都会回复说它太多了,然后挂断电话。
此时,即使前景确实感兴趣,谈论定价还为时过早。 首先,你并不确定,但你与之交谈的人是决策者还是潜在客户。 所以在这一点上最好的回应是:“在开始考虑采购的可能性之前,我想问几个问题以确认我们的产品非常适合您的需求。”
如果你与之交谈的人说好,那就继续问你平常的排位赛问题 。 但是如果他拒绝并再次要求一个号码,你有几个不同的选择。 首先,你可以测试一下,看看他是否是你打电话给他时准备购买的罕见潜在客户之一。 比如说,“如果价格合适,您是否已经获得了有关我们产品的足够信息,您今天可以放心购买?” 如果他说是,请继续并引用一个数字。
如果他说不,然后再次询问是否允许向他提出几个问题。
引用一系列价格
另一种可能性是引用广泛的价格。 例如,如果您在不同的价格点上有几种不同的产品,或者如果您的产品附带了各种影响价格的选项和包装,则可以在最低价格的产品和最高的价格产品之间引用一个范围,然后说, “为了给你一个准确的价格报价,我需要再提出几个问题来确定你的需求。” 这是向潜在客户展示你不是毫无意义地拖延他的有力方式,你确实需要更多信息才能继续。
如果您只有一种产品,或者只有一种选项适合这种类型的潜在客户,那么您就没有选择引用一系列价格的选项。 相反,如果潜在客户坚持要听到一个数字,你可以告诉他价格,然后跟着一个声明,例如:“但是,我讨厌价格是决定性因素,所以一旦我知道了,我们可以讨论关于定价的更多细节更多关于你的具体情况。“ 这让他的思想对增加价值的可能性更加开放,这会使您刚刚引用的价格更加可口。
有时价格问题在销售过程中稍后会上升,但仍然比您准备承诺的数量还要早。 例如,当你走进你在寒冷的通话过程中所做的约会时,潜在客户可能会问你一个价格。 通常情况下,在您有机会与潜在客户建立价值之前,不要给出具体的价格。 如果价格第一,前景将会衡量你对这个价格所说的一切 - 假设他只要你给出一个数字就不会说“不,谢谢”。 因此,如果潜在客户在您进入约会时要求提供报价,请使用上述任何一种回复似乎最适合的方式。