了解产品
如果你不明白你卖的是什么,你将会失去很多销售。
你不会知道适合你的产品的最佳客户,所以你将无法做好合格的潜在客户。 你不会知道所有产品的好处,这意味着你会不断失去吸引潜在客户的机会。 如果潜在客户问你一个技术问题,你就不会知道答案......这就消除了你作为专家或顾问呈现自己的选择。 在没有产品知识的情况下销售就像跑一条腿绑在背后的一条马拉松。
尊重你的前景
如果您对潜在客户感到鄙视,他们会知道 - 无论您多么努力地隐藏它。 在接电话之前,你需要将自己置于尊重,乐于助人的心态。 大多数人认为销售人员自私自利,这就是为什么咨询方法如此有效 - 它将这种刻板印象转变为头脑。
但是如果你真的把自己放在第一位,即使你设法迫使他们购买,你的前景也会变得敌对和不快乐。
这意味着他们几乎不可避免地会告诉他们的朋友,家人和同事他们多么不喜欢你。 这不是你想要创造的口碑声誉!
真诚
另一个你必须克服的销售人员刻板印象是不值得信赖的骗子。 销售一周内发生故障的产品的销售人员或者希望购买大量不必要的额外产品的销售人员。
像以前的刻板印象一样,克服这种不幸的感觉的方式是做相反的事情。 通过对潜在客户的直接和诚实,你会创造一个积极的印象,让他们回来更多(并希望把他们的朋友也送给你)。
可爱
在许多方面, 销售成功归结为个性。 问一百名明星销售人员他们采取了什么方法,你会得到一百一十个答案 - 但他们都有共同点就是喜欢。 几乎所有对购买的抵制都可能导致对潜在客户的恐惧。 如果他们不喜欢那些试图向他们出售产品的人,他们不太可能购买不管产品本身多么优秀。 但如果他们喜欢并且对销售人员感觉舒服,他们更有可能冒险参与。
永不停止成长
销售的基本原理始终如一,但您可以用来应用它们的工具和技术也在不断变化。 像医生和律师一样,销售人员需要保持这些变化。 这包括公司内部的变更,如政策变更和产品更新,以及外部变更,例如社交媒体的兴起或新的州和联邦法规。
销售人员永远无法停止学习和成长。 但这不是一个真正的缺点,因为如果你不断学习和发展自己的技能,那么你不可能对自己的工作感到厌倦。 不要一天一天地向同一个潜在客户提供同样的观点,你可以探索新的策略,与新人交谈,并不断以新的方式展现自己。