外包计划制定流程
但正如家庭做出不同的决定一样，企业可以对外包做出惊人的不同决策。 没有适用于所有公司的模板，但是有一个过程，所有公司都需要考虑：
实现
过去，许多公司甚至可能不知道外包是什么。 今天，他们知道外包，但可能没有意识到他们已经运作了多少外包（和外包类）计划：复印中心，邮件室，设施管理，IT，甚至是公司法律部门的一部分 。 外包可能无法解决所有问题，但了解上一代合同将识别新项目并提供有价值的见解。
目标设定
要成功创建外包计划，您需要定义具体目标，例如将企业总体成本降低5％，关注单个地点的效率，或只查看一个业务单位执行的功能。
目标不需要很多细节。 随着您外包经验的增加，定义将会改变。
参与
您需要来自多个专业领域的参与者为计划提供输入，验证假设并提供专家判断。 当您从总体规划转向具体项目时，您将重复此过程并创建具有更多特定知识的子组。
鉴定
既然您有目标和专家来识别和解读信息，现在是时候为您的外包计划确定具体的项目。 每家公司都会制定不同的标准，并且受到文化的驱动，甚至可以通过财务或运营分析来推动，但您应该考虑一些常见标准：
- 以前的决定：您的公司可能会早先做出有关使用非员工的决定，例如临时员工或服务合同。 与采购部门和您的PMO（ 项目管理办公室）联系以获取详细信息。 看看他们如何处理这个清单上的问题，并汇总经验教训。
- 专长：您是否在没有足够专业知识的情况下执行职能或生产产品，或者您在保留经理方面遇到问题？ 目前的管理层是否有解决这些问题的计划？ 如果不是，这可能是一个很好的外包项目。
- 质量：即使一个职能部门具有合适的技能和经验丰富的管理人员，您也可能无法获得所需的服务水平。 经理是否进行客户调查？ 客户对产品或服务有何评论？ 质量上的差距或对客户服务缺乏兴趣是另一个外包标志。
- 成本：特别优质的服务不一定是一个很好的价值。 你的成本与竞争对手相比如何？ 该功能是否产生月度报告：单位成本，运营成本，多年成本趋势？ 如果此功能无法提供这些报告，则外包服务可能会提高您的运营透明度。
- 规模：当你检查你的整个公司时，你会发现许多意想不到的发现。 保持专注！ 一个大项目比一些小项目更适合外包。 这个单一的大项目将需要更少的管理和管理资源。 保留一份全面的清单，但只选择候选人，而不是在第一批项目中产生重大影响。
- 安全：您现在对潜在项目有了一个好主意。 是时候根据安全标准对它们进行过滤了。 安全是一个复杂而有争议的话题。 不同的标准适用于不同的行业，有些公司比竞争对手更具安全意识。 了解内部和行业标准，并相应地限制外包项目。 在讨论中包括法律 ，IT，公司安全，合规（如果适用）以及任何“风险”部门。
- 优先级：必须对每个项目（可能还有其他特征）进行评分，然后为每个项目分配一个总的“外包价值”。 毫无疑问，对于哪些特征最为重要，分数是否准确以及是否应考虑其他特征，将会引发诸多争议。 如果这个过程持续数月甚至数年，请不要感到惊讶。
- 沟通：当你优先考虑潜在的项目时，你举行了很多会议并与很多人交谈。 期待这些讨论成为您针对外包目标的部门的公开信息。 始终假设这些讨论将通常实时提供给您的员工群体。 认真思考的公司沟通需要做好准备并做好准备。 绝不要让谣言成为比事实更好的信息来源。
执行您的外包计划
在这个过程的最后，你会有你最初的外包计划。 执行此计划时还有更多步骤：确认数据，为特定项目创建子委员会，识别供应商，运行试点，授予合同等等。 但是，制定计划为您提供了第一步也是最重要的步骤。