在大多数情况下，您的销售人员将掌握基本的销售技巧 ，从而开始工作。
您的销售培训计划将建立在这些基本技能的基础上，还包括特定于公司的培训，如产品知识，销售流程和潜在客户资格。 理想情况下，销售培训计划可以为个别销售人员定制，因为他们会有不同的优势和劣势。 将所有人送到冷酷的电话新兵训练营对于那些为冷酷的电话而奋斗的销售人员来说是非常棒的，但对那些已经拥有强大的冷电话技能的人来说，效果会很小。 初次销售人员可能需要额外的基本销售技能培训，而其他人已经掌握了这些技能。
在开发销售培训计划之前，您需要确定哪些技能对于销售团队最重要。 这个列表会因行业和公司的不同而有所不同 - 有时甚至是团队之间。 例如，内部销售团队对寒冷通话技能几乎没有用处，而外部销售团队会发现他们至关重要。
销售团队本身将能够提供有关哪些技能对他们最有用的建议。 不要忘记包括公司特定的技能，例如处理CRM程序。
一旦你的清单完成，按照优先级粗略分类。 最上面的几项将是那些对训练目的最重要的项目。
你的培训预算将决定你能够和应该走多远，但首先应该解决的第一件事。 如果您的销售团队具有不同的职责，例如内部和外部团队，则每个团队需要不同的优先级。
下一步是将此列表与每个销售人员的技能组进行比较。 所有销售人员在不同领域都有优势和弱点。 一些弱点将是低优先级的，例如冷售电技能差的内部销售人员; 但是当一项关键技能出现缺陷时，应该优先进行培训。
您可以通过分析销售人员的指标来发现这些优势和劣势。 希望您已经让您的销售团队跟踪他们的指标并向您提供这些数据。 如果不是，你应该立即建立一个跟踪系统。 跟踪销售人员的指标将精确确定销售过程中销售额在哪里分散，这将有助于确定他缺乏的具体销售技能。 例如，如果他获得了大量的任命，但是他的闭幕率比较低，这个问题与他的闭幕技巧有关 - 那就是他需要更多的训练。
如果整个团队在某个特定领域存在问题，将其全部发送给团体培训是值得的。
在其他情况下，个人培训可能是最好的选择。 但是，为每个销售人员定制培训计划可能超出培训预算。 在这种情况下，可能会建议您从列表中挑选最重要的销售技巧，并使用团体培训计划来培训每个人的技能。 这对你的团队来说会更费时间，但通常会更便宜。 另一种选择是指定一个在某个领域强大的销售人员担任缺乏该技能的销售人员的导师。 这不会花费你培训的钱，但会花费你卖给导师的时间。