那么这是否意味着你应该注销任何不断拖延你的潜在客户? 当然不。 确实,如果你只是坐下来让自然走上正轨,那么失败的前景就会失去前景。 但是,如果您能够确定潜在客户拖延的真实原因,您仍然可以保存销售。 以下是潜在客户拖延购买的一些最常见的原因。
他们买不起你。 没有钱购买你卖的东西的人是不可能告诉你的。 面对它,向一个陌生人承认你买不起他的产品是件尴尬的事情。 相反,遇到这个问题的人很可能会抛出一个反对的烟幕,并最终在失去知觉的情况下回落,直到你离开。
他们一般不信任销售人员。 对于销售人员来说,前景有不同程度的舒适感。 过去一直遭受严重灼伤的潜在客户,在他们感觉足够舒适并购买之前,需要建立更多的融洽关系。
他们不特别信任你。 也许潜在客户搜索了你并发现了一些负面评论,或者是你以前从你那里购买过的一位朋友的朋友,并且有一些讨厌的话要说,或者你和他没有点击。 或者,也许你没有足够的努力与他建立和睦关系 。 无论出于何种原因,不信任您的潜在客户不可能向您购买。
他们害怕冒险。 变化是一件可怕的事情,变化越大,变得越可怕。 如果您销售的产品价值数千美元(如果您正在销售B2B ,甚至更多),如果您销售价格为10美分的产品,那么您的潜在客户会对此承诺更加紧张。 尽管如此,一些潜在客户在准备购买之前还需要更多的安慰,即使是小额购买也是如此。
他们不认为你的产品是值得的。 价值永远是相对的:一个潜在客户认为极具吸引力的好处对另一个潜在客户来说可能没什么大不了的。 如果你没有获得提供潜在客户的正确利益,他可能会认为他可以轻松找到相同的产品,而不是在其他地方。
您可能会注意到以上所有原因都有一些共同之处。 他们都在某种程度上与你缺乏信任有关。 信任你的潜在客户愿意承认他无法负担你的产品,在为你提供的产品上花费大量资金会感到更安全,并且会更加开放地了解他们对产品对他们价值的看法。
从最基本的角度来看,拖延你的前景确实是一个融洽的问题。
解决方案是找到一种方式来建立联系,并建立对这个前景的信任。 一旦你这样做了,他应该至少愿意告诉你真正的问题是什么,然后你可以与他一起解决问题。