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其他职责包括处理退货和退款,在物品上放置价格标签,将产品放在货架上,并保持登记区域和商店的其他部分干净整洁。
由于收银员有时是第一位进入企业的客户看到的员工,他或她通常不得不问候他们,回答他们的问题并回应他们的投诉。
就业情况
2012年,收银员的工作岗位超过330万个。百分之二十五的工作都在杂货店。 其他工作在加油站,百货公司,快餐店和药店。
由于零售场所在白天,晚上,周末和节假日开放,收银员将按计划在这段时间工作。 这个职业有一些小的困难。 由于寄存器不能无人看管,收银员只能按计划休息。 这项工作是重复的,对一些人来说可能会很无聊。 他们通常会把整个班次放在可能导致疲劳的地方。
收银员在工作中也可能面临一些严重的风险。 因为他们处理金钱,他们有时是抢劫和杀人的目标。
然而,雇主也注意到了这一点,许多人都积极主动地防止这种情况发生。 它们通常会限制在任何给定时间保存在寄存器中的资金量,从而减轻这些风险。 其他安全预防措施(如监控摄像头)有助于阻止犯罪分子。
教育要求
兼职出纳工作的申请人通常不必满足任何教育要求,但雇用全职员工的雇主有时更愿意雇用那些具有高中或同等学历证书的人 。
由于教育需求有限,这项工作吸引了想兼职工作的学生。 那些18岁以下的人需要工作证或年龄证书,通常称为工作文件 。 根据美国童工法 ,他们只能在某些时间内工作,并且在学校一周的某段时间内工作。
其他需求
职位是入门级职位,需要很少或没有以前的工作经验。 大部分收银员都会接受在职培训 。 这种职业需要某些软技能或个人素质。 一个需要良好的客户服务技能 。 收银员通常是与客户进行接触的唯一工人,因此他们必须以友好和礼貌的方式提出问题和投诉。 良好的倾听技巧将使他们能够关注顾客的疑问和顾虑。 那些短熔断器不需要适用。 在处理似乎不合理的难过顾客时,他们必须表现出耐心和克制。
晋升机会
有经验的收银员可以转向更好的付款零售工作。 例如,有人可能会成为零售业务员, 客户服务代表或经理 。
工作展望
美国劳工统计局预测,到2022年,出纳员的就业增长速度将比所有职业的平均增长速度慢得多,但由于人员流动率高 ,职位空缺数量会很大 。 这种职业比其他大多数人会有更多的职位空缺 。
收益
2013年,收银员的平均小时工资为9.16美元,年薪中值为19,060美元。尽管薪水较低,但零售店员工通常会获得商店折扣。
使用Salary.com上的薪资计算器可以了解您的城市目前有多少收银员。
出纳生活中的一天
这些是来自Indeed.com上的收银员职位的在线广告中的一些典型工作职责:
- 操作收银机,包括现金交易,支票和收费
- 以及时,专业和引人入胜的方式迎接客户
- 贯彻所有客户的问题和要求
- 用适当的问候语回答电话
- 在轮班开始时设置收银台,并在整个轮班期间适当地维持资金
- 提供客户所有大批量采购的商品执行服务
- 根据需要平衡钱箱
- 观察客户并检查身份证明以证明年龄; 拒绝向未成年人或令人陶醉的顾客出售酒精
- 保持退房区:填写登记用品,提包; 擦拭台面
- 支持全球,区域和商店计划
- 处理销售层面可能出现的客户问题
- 保持对所有促销和广告的认识
有相关活动和任务的职业
| 描述 | 小时工资(2014年) | 教育要求 | |
| 零售销售员 | 在商店和其他场所工作,直接向消费者销售商品 | $ 10.29 | 没有正式的要求,但一些雇主更喜欢具有高中或同等学历的申请人 |
| 快餐工作者 | 收取食品和饮料订单; 收取付款和维护用餐区 | $ 8.85 | 没有正式的要求; 短期在职培训 |
| 柜台和租赁文员 | 接受来自租用商品或将物品带入维修的客户的订单 | $ 11.47 | 没有正式的要求,但一些雇主更喜欢具有高中或同等学历文凭的考生 |
| 游戏变革者和展台收银员 | 给客户代币,筹码和硬币换取现金 | $ 11.22 | 高中或同等学历文凭 |
> 来源:
劳工统计局 , 美国劳工部 , 职业展望手册 ,2014-15版, 出纳员 ,网址为http://www.bls.gov/ooh/sales/cashiers.htm(2015年6月19日访问)。
就业和培训管理局,美国劳工部, O * NET Online , 出纳员 ,网址为http://online.onetcenter.org/link/details/41-2011.00(2015年6月19日访问)。